在今年纪律教育学习月中，江城区紧紧围绕“以人为本，执政为民”活动主题，在“服务”两字上大作文章，通过开启“服务直通车”、打造便民服务平台、构建高效信访网络、深入推进组务公开等，巧架起一座座干群“连心桥”，受到群众好评，大大密切党群干群关系。

    一、开启“服务直通车”。通过开展纪律教育月主题学习，许多单位部门增强为民服务意识，纷纷开启“服务直通车”，主动送服务下乡。区建设局开通“绿色通道”，服务重点建设项目，局主要领导带领建工股、招标办、质监站、安监站等部门现场办公、现场协调、现场审批，上门服务。区计生局下乡开展免费“三查一服务” 活动。区安监局开展为企业排查安全生产隐患活动，仅两天就查出隐患20多起，并要求相关单位落实整改。埠场镇开展健康直通车中山大学暑期“三下乡”服务活动，邀请了中山大学附属第二医院和附属眼科医院的医务人员为全镇150多名患者进行了免费义诊、赠送药品；为残疾人开展“惠民办证”活动，在第一次活动中已办理了证件40多件。这一系列的为民服务活动，得到了群众的广泛好评。

    二、 打造便民服务平台。南恩、城东街道对原有的社区服务中心大厅进行了重新改造，并在每个社区建立了不少于30平方米的社区服务站，配备电脑等功能齐全的办公设施，真正实现了“一站式”办公。南恩、城东街道“一站式”办公，极大地方便了居民群众办事，为其他镇、街道开展创建“一站式”服务发挥示范带动作用。同时，在全区全面推行为民服务全程办事代理制，建立6个镇（街道）为民代办机构、61个村级代办点，开通了11条为民服务“绿色通道”。纪律教育月以来，区镇级为民代办机构直接为群众办理事项130多件。

    三、构建高效信访网络。通过设置信访投诉箱、投诉电话、网上举报等，畅通群众信访渠道。完善领导接访制度、包案处理制度、信访案件办理制度，健全区、镇、村三级信访网络建设，主动下访摸排疑难信访情况，加大直接查办信访案件力度，及时、认真办理群众信访案件，确保件件有着落，事事有结果。近期，对村民陈某反映供电设施占用其自留地、黄某反映治安费收取合理性问题等信访件进行调查核实，及时作出合理解释，消除群众的疑难，大大提高群众满意度。纪律教育月以来，已回复群众反映的信访件5宗。

    四、深入推进组务公开。以“四公开”平台建设为契机，进一步延伸村务公开，大力推行组务公开。在去年45个年集体经济收入5000元以上的村民小组推行组务公开的基础上，今年，通过加强软硬件设施的建设，加大宣传力度，力争把组务公开推广至112个村组，把群众普遍关注的村财务收支、重大事项、“一事一议”筹资筹劳、征地款管理等情况全部向群众公开，实现“监督就在家门口”。组务公开的深入推进，畅通了村民参与管理村组事务的渠道，切实使群众办好“明白事”。如城北街道的南排村委会及所辖的村民小组通过实行组务公开，把村财务、村中重大事项等情况及时向村民公开，消除了村民质疑，促进工作顺利开展。