近期以来，青铜峡市组织全市各窗口单位和服务行业以开展进一步营造风清气正的发展环境活动为契机，从自身职能特点出发，恪守民生为重、服务为先，努力把服务窗口办成示范窗口、便民窗口、形象窗口，以“五个坚持”着力打造风清气正。

    一是坚持在依法依规办事、提高服务效能上打造风清气正。进一步建立健全服务网络体系，丰富服务内容，改进服务方式，规范服务行为，按照“标准化、精细化、人性化、特色化”要求，推进流程再造、建章立制，逐步实现服务和管理的科学化、制度化、规范化。同时注重运用电子信息、网络平台等手段，切实提高办事效率，真正做到“一站式”服务；进一步强化监督，向社会公布岗位的工作职责、业务工作流程等，实现阳光操作。全面推行公开承诺，切实兑现承诺事项，取得群众信任。市上在市电视台设立曝光台，成立3个督查指导组，加大督导检查力度，先后四次对党政机关、窗口服务单位上班纪律、人员签到和办事情况进行明察暗访，18个单位被通报批评；6名职工因上班、值班期间擅自离岗受到政纪处分。

    二是坚持在提升能力素质、改进服务作风上打造风清气正。紧密结合学习型单位创建，在广大窗口单位和服务行业党员、干部、职工中深入开展党性党风教育和职业道德教育，培育形成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德。同时，结合行业、单位特点和员工工作实际，组织开展科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，举办比学赶帮业务技能比赛活动，促进干部职工熟练掌握职业技能、遵守职业纪律、维护职业形象。

    三是坚持在解决突出问题、回应群众期待上打造风清气正。将群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量服务工作标准、整改主要方向，注重回应群众的期盼与需求，想群众之所想、急群众之所急，满腔热情地为群众做实事、办好事、解难事，让人民群众得实惠；切实纠正个别窗口单位和服务行业存在的“门难进”“脸难看”“事难办”等问题，及时受理群的投诉举报，按时办结，依法依规查处，认真反馈，努力创造优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌，让组织放心、社会认可、群众满意。

    四是坚持在加强基层组织、夯实工作基础上打造风清气正。强化窗口单位和服务行业党员队伍、干部队伍建设，改善队伍结构，提高队伍素质；深化创先争优活动，进一步加强窗口单位和服务行业基层党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位和服务行业党组织覆盖面。选择一批党建基础比较好、具有重要影响的窗口单位和服务行业，将其培育打造成为创先争优示范点，为推动窗口单位和服务行业风清气正奠定组织基础。 结合自查自纠，组织召开征求意见座谈会，发放征求意见，设置意见箱意见箱；以勤廉为民工程为抓手，在社区建立民情工作室，健全完善各镇场建立民生服务中心，成立企业服务中心，组建民情之声网络。

    五是坚持在加强行业自律、提高文明程度上打造风清气正。市文明委牵头，组织各窗口单位、行业部门广泛开展文明单位、文明机关、文明行业、文明示范窗口、文明旅游示范点、文明个体工商户、青年文明号和巾帼建功示范岗等创建活动，加强细胞工程建设，丰富活动载体。全市70%以上的单位创建进入各级各类文单位行列，近日，青铜峡市荣获全国卫生城市，市工商行政管理局、小坝商城分别被评为全国文明单位、自治区五星级农贸市场。