为促进基层党组织和广大党员积极创新社会管理模式、带头服务社会管理，广东省梅州市平远县在全县512个党支部中以“四个一”（上好一堂培训课、签订一份“零上访”承诺书、包办一件信访案件、开展一次下访活动）的形式开展“零上访”创建活动——党员带头做到不越级上访、不参与群体性上访和不被其他党员群众上访举报。该县要求各基层党支部建立健全党员接访和下访制度，积极开展接访、下访活动，以党代表工作室为平台，结合党代表接待日活动，认真沟通联系党员、群众，了解群众关注的热点难点问题，做到问题排查在先，信访工作关口前移，对重大、疑难事件坚持班子集体研究、协同办理。（广东省平远县纪委 钟金红）