今年以来，广东省平远县卫生局以改善民生为着力点，加大各项惠民政策和措施的落实力度，进一步提升服务，创新管理，让广大市民享受到看得见、摸得着的实惠。

    该局重视改善民生与创先争优活动的结合，在开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”主题活动中，打出支部旗帜，亮出党员身份，充分发挥支部和党员在主题活动中的引领带头作用，使创先争优的范围得以拓展，改善民生活动得以深化。

    一是培养和宣传典型，形成推动“三好一满意”的强大精神动力。通过简报宣传、通报表彰和作出学习决定等形式，宣传推广了广东省优秀共产党员、广东省卫生系统青年岗位能手、梅州市“劳动模范”、 梅州市“巾帼贡献奖”、 平远县妇幼保健院副院长叶英红的先进典型，利用身边先进典型，开展学习先进模范人物的活动，全县卫生系统迅速掀起了“远学钟南山，近学叶英红”的学先进、赶先进、创文明、树新风、塑卫生良好形象的热潮，促进全行业医德医风的全面好转，提高群众满意度。

    二是打造服务品牌，营造服务亮点。该县卫生系统各单位把打造服务品牌放到“三好一满意”工作的重要位置，创新理念，创新服务，营造了优质高效服务的一个又一个亮点。如组建了“流动诊所”，建立“送医送药到农户”的农村巡回医疗制度，让医生深入到农户家中，免费为群众诊病治疗，使农村群众就近就地获得安全、有效、经济、便捷的医疗卫生服务，至目前，已建立城镇居民和农村居民健康档案142515份；又如开展的“幸福广东•健康同行”广东青年志愿者扶贫济困健康直通车行动，为贫困村群众送医送药送健康，共免费诊病560人、健康体检610人、健康咨询325人，免费发放15617.50元的药品。

    三是公开亮牌承诺，构建诚信服务系统。该局把在创先争优活动中提出的公开承诺作为“三好一满意”的重要推手，通过人人公开承诺、层层作出承诺，使承诺内容覆盖了医疗卫生服务的方方面面，优质诚信服务成为全行业的行动。该局从解决突出问题和群众最关心的问题入手，深入基层“问诺”、反复探讨“议诺”、严格审查“定诺”、公开身份“亮诺”、认真践行“履诺”，使公开承诺真正成为提升医疗卫生服务质量和水平的重要抓手，受到群众的好评，问卷调查满意率达95%。

    四是推进卫生惠民服务工程，培育行业精神。该县卫生系统各单位始终把“三好一满意”工作的落脚点放在服务群众、利民惠民上，在建立完善惠民医院、惠民病区、惠民病床、惠民医疗网络的基础上，深入开展“三走进、三服务”实践活动，通过结对帮扶、牵手致富、送医下乡、走访慰问、健康咨询、义诊服务、建立联系点、“党员义工”服务队、延长门诊服务时间、印制“爱心服务卡”、“爱心热血”、“温馨在岗位，满意在医院”等便民利民惠民措施，及时解决群众在看病就医中的实际困难，让人民群众得到了实惠。  （广东省平远县纪委 钟金红 郭南祥）