为把民生服务中心打造成为方便快捷、优质高效、群众满意的服务群众新平台，利通区采取“三个方便”全面提升民生服务质量和群众满意度。

    一是为方便群众办事，节省时间、提高效率，各乡镇民生服务中心统一印制了服务告知单、项目流程图、项目运行程序表等服务指南，并指定专人为前来办事的群众提供无偿的咨询、查询服务，并将中心的服务内容、办事程序、工作流程、收费标准、政策依据在电子显示屏上滚动显示，接受群众监督；

    二是为方便群众办事，节省成本、避免群众往返奔波，80%的乡镇充分利用民生服务数字化管理等现代信息化平台，通过网上服务、预约服务、签收服务、代办服务、上门服务等服务方式，大力推行便民服务免费代办制，为群众提供优质便捷高效的服务；

    三是为方便群众办事，健全机制、完善制度，规范各项工作有序运行，各乡镇民生服务中心全面实行A、B岗制、一次性告知制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，确保事事有人管、件件有着落，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，变拖着办为高效办民生服务新成效，真正体现了便民为民利民的宗旨。

    一年来，利通区12个乡镇通过民生服务中心向广大农民群众发放失地农民养老保险补助资金9200万元，发放城乡低保等社会救助资金4072万元，办理失地农民证7.9万本，接待各类咨询办事农户6万余人（次），办结率达90%以上，群众满意度达96%以上。（利通区纪委  赵建强）