为促进村级规范化建设，切实加强村（社区）干部作风建设，解决群众有事办找人难问题，进一步密切党群干群关系，全力维护农村社会稳定，努力实现“小事不出村、大事不出镇”工作目标，广东省平远县通过建立完善村干部值班制度，保证村委会每天有人办公，方便服务群众诉求，拓展延伸村民事务代办工作。村干部值班制度实行一年多来，全县143个村（社区）已先后为群众代办各类事项共15000余件，接待群众36580余人次，做到了“件件有结果、事事有回音”。

    一是明确值班人员和时间。该县各村安排村干部轮流值班，明确值班人员，值班时间与镇机关正常工作时间相衔接，保证每天（含节假日）均有人为群众办事。每天值班起止时间和人员安排可根据各村具体情况，由各村党支部、村委会确定。值班村干部的姓名、分管工作、包干片区、联系电话等内容，在村务公开栏或党务公开栏中公布，方便群众联系，接受社会监督。

    二是明确值班任务。值班村干部主要负责处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，维护办公场所的环境卫生及财产安全；为群众提供政策或有关业务咨询，办理有关事务；接待来访或办事的群众，积极调处各种矛盾纠纷，及时处置突发性事件；做好上级交办和村“两委”决定的事项；做好当日值班记录。

    三是强化督促检查。该县各镇建立健全村干部值班工作考核制度，加强督查，并将值班制度执行情况与村目标管理考核和村干部绩效考核挂钩，严明奖惩。同时，县纪委、县委组织部、县民政局等组成督查组，不定期到村督查村干部值班制度执行情况，适时予以通报，并将此项工作纳入每年年终对各镇党建工作检查考核内容之一。

    实行村干部值班制度以来，极大地方便了群众办事，村干部也从中更全面地了解了民情，既可以集中精力在村办公室处理相关事务，也可以腾出更多的时间为群众做好事、办实事，凝聚了民心，促进了发展，保持了稳定。同时，村干部一起经常开展各种学习活动，共同研究村内有关工作，素质与能力都能得到提高。（钟金红）