湖南嘉禾县为提升乡镇基层站所广大干部服务“湘南城乡一体化先行区”建设的能力和水平，从2010年起，拟用3年时间对全县基层站所和服务窗口进行一轮民主评议。在实践中，该县纠风办创新途径，促进民主评议基层站所工作多方对话，民主评议工作取得了实效，群众称赞“民主评议活动看得见又管得着”。

    “当面评议”促进行风监督员与基层站所对话。按照评议步骤，该县纠风办督促各乡镇组织不同形式的评议活动，让行风监督员“面对面评议基层站所”，对各站所进行详实的监督信息反馈，帮基层站所查找问题，提出整改意见。评议活动以查找突出问题为重点，主要查找依法履行职责、公正执法、政务公开、服务公开、办事效率、服务态度、诚实守信、清正廉洁等方面的问题。

    “行风信箱”促进乡村群众与基层站所对话。该县纠风办督促各乡镇在政府办公大院内设置“行风建议信箱”，已开通门户网站的乡镇要设置“领导信箱”，开辟最便捷、最经常的民主评议平台，让乡村群众更简便快捷的反映问题。对群众反映的情况及时梳理，并与相关基层站所衔接后处理，同时将处理结果及时反馈给群众。

    “下访纳谏”促进服务对象与基层站所对话。该县纠风办督促各被评议站所对照自查自纠要求，下村入户到群众中，通过采取有针对性的召开座谈会、发放问卷、走访当事人等各种形式与服务对象进行交流，广泛收集和征求服务对象的意见建议，认真分析梳理，认真查找本站所及个人在政风行风方面存在的主要问题和不足，提出整改措施报乡镇和主管部门。

    “双向交流”促进乡镇政府与基层站所对话。乡镇政府是评议的主要组织者，基层站所是被评议的对象，该县纠风办督促乡镇政府与基层站所之间以反馈卡、电话通知、座谈会等形式畅通信息，各乡镇定期不定期将评议的具体问题、意见和建议向基层站所反馈，各站所要深入剖析有关问题产生的根源，找准症结所在，研究解决的办法，在规定期限内整改，并将纠正的具体办法、措施、结果向乡镇和业务主管部门反馈。

    “信息反馈”促进乡镇政府与基层站所主管部门对话。基层站所的政风行风建设是其主管部门政风行风建设的重要组成部分，该县纠风办督促乡镇及时向基层站所的上级主管部门反馈所属基层单位在评议中存在的问题、评议的意见或建议，增强主管部门对所属基层单位指导的针对性，主管部门根据评议情况，制定相应的指导措施，更有效地在整个部门上下落实政风行风建设责任制。

    该县开辟途径促进民主评议基层站所工作多方对话，提升了民主评议实效，群众对干部作风满意度逐年提升。据悉，2010年，该县重点评议了垂直管理单位及执法热点部门的公安、国税、地税、工商、质监、食品药品监管、国土资源、安监等部门的服务窗口和基层站所共88个。2011年，重点评议了涉及民生的人力资源和社会保障、财政、卫生、人口计生、民政、电力、教育等部门的服务窗口和基层站所122个。2012年，将重点评议涉及经济社会发展方面的文化、广播电影电视、住房和城乡建设、规划、林业、司法、农业、水利、畜牧兽医水产、农机等部门的服务窗口和驻乡镇基层站所118个。（嘉禾县纠风办 刘元伟）