桂阳县纪委为提高自身服务水平,建立规范、有序、高效的工作运行机制，树立“勤政、廉洁、务实、高效”的“清和纪委”形象。

    一是“首问负责制”。 认真落实纪检监察信访举报案件管理规定，实行初信初访首次处理不力责任追究制度，提高一次办结率和按期优质结案率。抓好信访举报办事公开，落实信访举报双向承诺办理、实名举报答复、处理结果公示、信访听证等制度，化解疑难信访问题。做到“五个到位”，即领导重视到位、宣传教育疏导到位、组织协调到位、调查处理到位、反馈答复到位，预防和解决重复越级信访问题。严格惩戒措施，对出现越级访、集体访的单位及时进行通报，对越级访、集体访现象严重的单位进行重点管理。

    二是“公开承诺制”。 在委机关全面推行公开承诺制，以解决突出问题为重点，以提高执纪执法水平为核心，以办实事好事为载体，以建立完善制度为保障，通过公开承诺、认真践诺，接受群众监督，接受组织检查，确保承诺事项落实到位，切实促进干部作风的转变和机关行政效能的提高。室主任以上党员干部结合工作实际和个人特长确定了承诺事项，并将所有承诺对象和承诺事项及履诺期限通过电视和公示栏公布于众，主动接受社会监督。

    三是“目标责任制”。 县纪委对本年度全县纪检监察工作内容划分为若干指标，制定年度纪检监察量化考核实施办法。严格履行考核办法，将考核结果纳入责任制之中。制定考核方案，通过定期检查、年终考评等方式，对责任制落实情况进行严格考核，并将考核结果纳入各级领导班子年终工作目标责任制之中。通过联系实际，寻找差距，把今年的目标责任具体到室（办），落实到人，使纪检干部每人肩上有任务，每人肩上有担子，从而充分调动纪检干部的积极性、主动性和创造性。推行目标奖惩机制，采取十日推进、月度汇报、季度考核、年终总评的绩效考核办法，传递压力，激发动力，有效地加强了干部队伍建设，“比学赶帮超”的工作氛围愈加浓厚。

    四是推行“过错追究制”。制定了过错责任追究制度，对查办案件人员在查办案件过程中容易出现过错的各个环节做出了明确规定，防止了以权谋私和办人情案、关系案等情况的发生，让所有办案人员都能集中精力思考案件、分析案件、突破案件，提高了查办案件的能力，确保了查办案件的质量，使案件查办工作进一步制度化、规范化。办案人员不仅对案件的质量负责，而且要强化保密纪律，对自身的廉洁自律负责。制度规定查办案件人员要严格执行查办案件过错责任追究制，明确各个环节责任追究的范围、对象、条件和追究过错的操作程序。在检查和考核过程中，一旦发现失职渎职行为，坚决处理，绝不姑息。同时也严肃了全县纪检监察系统的工作纪律，得到了本级机关和各基层纪委的认可。（湖南省桂阳县纪委宣教室 刘剑平）