笔者日前从江苏省南京市纪委、监察局获悉，该市将现代信息技术作为深化纠风工作的强力“助推器”，坚持将信息技术“点对面”的高效传输、“看得见”的痕迹记录等功能，综合运用到纠风工作之中，全面提升纠风治乱能力。

整合媒体资源，搭建开放、便捷的民意诉求平台，是南京市构建信息化纠风工作体系的举措之一。该市在南京广播电台开设“政风行风热线”节目的基础上，把热线的载体拓展到网络、电视、报纸上。每天通过“12345”政府服务热线、“直播12345”电视节目和政风行风热线网上咨询投诉办理平台即时受理群众咨询、投诉和建议；每周组织部门“一把手”走进电台直播间，现场连线，解决问题；每月开展“关注民生、走进区县”政风行风热线户外直播活动；每年底，开展“向人民汇报”民主评议政风行风直播活动……电台、电视台、互联网、报刊等多媒体参与的立体式民意表达平台的建立，推动了纠风治乱工作深入扎实开展。

运用信息技术，构建透明、互动的民主评议机制，是南京市构建信息化纠风工作体系的另一举措。该市运用现代传播技术，积极探索“零距离与群众沟通，敞开门开展评议”的政风行风民主评议机制。按照公共性、公权性、公益性原则，根据群众投票情况，邀请相关职能部门领导同志走进电视台多媒体直播现场，向服务对象述职、接受群众评议。在电视直播的同时，组织电台、网站、报纸进行全程跟踪报道，并为群众提供评议渠道，实现广播有声音、电视有画面、报纸有版面、网络有互动，形成联动共享、优势互补的评议机制。

南京市还运用信息技术的程序控制功能，将科技手段有机融入纠风投诉办理和案件查办全过程。该市与“中国南京”网站合作，研发出南京市政风行风网上咨询投诉平台。全市57家市级机关部门、21家公共企事业单位、13家区县纠风办以及报社、电视台、电台、网站等媒体共同参与。市纠风办及各参与单位，设立专门的用户名和密码，确定专人负责，实现网上办理、网上回复、网上督查、网上评议，群众可直接在网上对办理回复情况进行满意度测评。平台运行后，不仅大大提高了咨询投诉办理工作效率和办件质量，还有效强化了内部监督。（吴德）