广东省平远县大柘镇岭下村坚持以深化村干部轮流值班服务群众为切入点，积极拓展为民服务渠道，保证村委会每天都有人办公，最大限度地方便群众、服务群众，有效提高村干部联系服务群众能力，切实增强党支部凝聚力、战斗力，使农民群众真正得到实惠。

岭下村位于该县城中心地带，人口3000多人，面积12.7平方公里。随着宜居城乡建设的发展，该村的征地拆迁、工程项目开发越来越多，村里的事务也跟着多起来。为了使群众少跑路，方便群众办事，该村实行村干部轮流值班制度，按照“三个一”（一块牌子、一本日志、一句承诺）来规范值班，并将村干部轮流值班安排表在村务公开栏和村醒目位置张榜公示，接受社会监督。公开值班电话和值班人员电话，当班人员不在办公室时，要保证通讯畅通，接到群众或上级单位通知后，应迅速赶到现场。值班期间，不得在村办公室出现酗酒、赌博等影响村干部形象的不良行为。从此村里好比机关，村干部也如同机关干部，改变了群众办事难的问题，得到了群众的一致好评。

该村实行村干部轮流值班制度后，提高了村干部的公信力和权威性，树立了村干部的新形象，产生了三个方面的良好转变。一是村干部服务意识更强、干群关系更融洽。村干部轮流值班制度要求对村民反映的事项坚持“马上办”原则，值班村干部“包干”完成，遏制了以前村干部之间遇事互相推诿、相互扯皮的不良现象。二是办事效率更高。由于实行 “坐堂办公”，责任明确到值班村干部个人，克服了以前办事找不到人、问责找不到人的弊端，激发了村干为民服务的责任感和紧迫感。三是农村和谐稳定局面更巩固。村干部轮流值班制度提出“谁值班、谁接待、谁落实”的要求，村干部对村民反映的问题，不但要做到谁接待谁处理谁答复，而且还要主动上门谈心，时刻了解村民的思想动态，帮助解决实际困难，使一些不稳定因素得到了及时发现和化解。 （钟金红 姚运财）