今年来，湖南洞口县纪委以党的十八大召开为契机，积极做好信访维稳工作，把突出工作重点，提高工作效率，创新工作模式，强化服务意识做为信访举报创新工作的着力点，提出“六化”举措抓实信访举报工作。

一是日常接访处访实现法制化。从今年3月开始，每月的26至28日，定为全县所有县级领导在23个乡镇（管理区）公开接访工作日，预先向群众告知公开接访领导和接访工作人员的姓名、职务、联系电话及接访时间，促进领导接访常态化、制度化。同时把到市赴省进京上访人员作为领导干部接访的重点对象，按照“谁接访、谁负责、谁包案”的原则，抓好协调督办，实现案结事了、息诉罢访。

二是线索筛选实现精细化。运行线索排查机制，每周由信访举报线索工作小组，对涉及中央、省市纪委信访室交办或越级赴省进京的集体访、重复访、异常访反映的问题；有领导明确批示的信访件；基层干部以权谋私、作风霸道、严重损害群众切身利益的问题；腐败现象易发多发的重点领域等问题，定期进行分析排查筛选，积极挖掘大要案件线索。

三是信访信息实现网络化。认真贯彻落实中央纪委《关于加强和规范纪检监察网络举报工作的意见(试行)》和省纪委《网上举报处理暂行规定(试行)》的要求，进一步畅通和规范网络举报渠道，对当前网络媒体上群众关注度较高、社会反响较大的信访举报件做到主动收集，对网络信访举报件进行专门的台帐登记，并及时呈阅呈办。

四是乡镇纪委信访目标管理考核奖惩实现量化。针对个别乡镇纪委工作存在“忙副业荒主业”的现象，特别是对信访交办件办理拖沓、对越级访集体访处置不力的问题，对完成不了信访立案件和办信办访不力的情况定期进行通报，制定量化评定标准，与乡镇单位年底绩效考评相结合进行奖惩。

五是信访举报案件办理实现“直接”化。今年来，县纪委信访室已直接查办信访案件14件，转为党纪政纪立案的4件，处理科级干部2人，移送司法1人，收缴违纪金额50多万元。县纪委积极发挥信访举报部门直接查办的职能，准确把握直查快办的范围，严格履行审批程序，正确使用案件检查措施，依法依纪依规直接查办一批亟待查明、易查易结的重要信访举报问题，以及涉及群众切身利益等问题。

六是化解疑难信访积案实现“一线”化。从5月15至22日，县纪委协同县委督查室、县委组织部、县政法委、县委群工部、县稳定办、县人大内司委对全县开展疑难信访积案化解“百日会战”落实情况进行检查督查，对全县有信访积案化解任务的16个乡镇（管理区）和28个县直副局级以上单位进行逐案排查。根据省、市联席会议部署的“信访积案化解攻坚年”活动要求，全面开展矛盾纠纷排查专项整治活动，特别是对到市赴省进京上访案件制订解决方案，坚持领导包案制度，限时结案。 （洞口县纪委）