为了更加便捷的服务于党员群众及广大游客，湖南凤凰县依托旅游资源，坚持“一栏四平台”多种方式推行党务公开，有效地助推旅游产业跨越式发展。2011年，全县共接待游客600.14万人次，实现旅游收入44.31亿元，凤凰县成为首批中国旅游强县。

一栏：即建立固定公开栏进行定期公开。在人口密集的县广场、旅游景区景点，设立了统一外观造型、统一尺寸规格的室外党务政务公开栏，重点公开年度各项工作部署、领导干部责任范围、重大项目完成情况等事项，使广大党员和广大游客及时了解党委、政府整体工作进展情况和旅游发展政策。

四平台：一是建立触摸查询平台实现点击公开。在县游客服务中心和县受理游客投诉中心建立触摸查询平台，将游客关心的民俗文化、全县发展旅游的重大决策及项目、景区价格信息、旅游线路等内容输入触摸屏，为群众及广大游客查询提供方便快捷的服务。二是建立滚动显示平台实现滚动公开。根据显示屏直观、及时的特点，在凤凰古城三大路口和乡村旅游景区设立电子屏适时滚动播放公开一些最新的旅游信息，如凤凰创建5A级景区、申报世界文化遗产的决策、措施、进展、项目等，及时向游客公开。三是建立网络信息公开平台实现网络公开。在县、乡、村旅游景区建立党务公开网，实行县乡网络全覆盖。网站主要以党务信息、政务公开、党群互动、服务民生等四大内容为主体，分别涉及魅力凤凰、凤凰概况民俗风情、凤凰名人 民族节庆、县内要闻、县委动态、政策法规、部门动态、廉政承诺、等14个一级目录、28个二级目录和132个三级子目录，有机增设了网上办事、便民信息、行风热线、党务服务热线等互动元素，着力提高党员群众及广大游客参与度。四是建立服务窗口平台实现办事公开。依托县游客服务中心和受理游客投诉中心及乡村旅游景点建立党务公开服务窗口，设立了热线咨询电话、投诉电话和电子信箱，制定了党务公开知识宣传栏，并向游客发放宣传资料、征求意见。同时制定了窗口工作人员服务牌，公开工作人员的相片、职能、办事时限，主动接受广大游客监督，切实为游客做好服务。自去年8月以来，共为游客提供咨询服务5000余次，处理游客投诉152起，受理率为100%，游客满意率为99%，为游客挽回经济损失23万元。（凤凰县纪委）