为了进一步推进为民服务创先争优活动深入开展，努力营造风清气正的税收服务环境，进一步提高纳税人满意度，宁夏利通区国税局办税服务厅以“三亮三比三创”活动为抓手，以争创纳税人满意窗口为目标，通过弹奏 “亮、创、比”三部曲，不断创新工作机制，丰富活动载体，将“三亮”作为根本，“比业绩”作为推手，“创标兵”作为目标，确保活动取得实效，促使创先争优活动向纵深开展。

“亮”：亮标准、亮身份、亮承诺提高工作主动性。办税服务厅要求所有岗位的党员佩戴党徽上岗，一亮身份，增强党员的责任感和使命感，提高工作主动性；二亮承诺，要求每个干部结合纳税服务工作性质、特点、岗位，向纳税人亮出“为民服务、创先争优”承诺，强化自我约束，增强工作自觉性；三亮标准，制作了办税指南、向纳税人发放办税明白卡、公布纳税人权利义务公告，对外公开办税程序、流程和工作人员信息，亮出服务标准，积极接受群众监督，不断推进工作质效。

“比”：比技能、比作风、比业绩，增强敢比敢拼的勇气。办税服务厅将“比业绩”作为活动的保障，以“比”字当先，通过各窗口“内部比”，寻找各自在工作中的服务态度、服务质量、办事效率等方面的差距，发现存在问题，从而形成一个客观全面的评价，进一步明确工作目标，相互比拼，争当“最佳服务标兵”。

“创”：创特色、创品牌、创佳绩，激发服务活力改进工作作风。办税服务厅把“创佳绩”作为活动的目标，创新工作理念，通过开展“优秀窗口”、“群众满意窗口”、“党员先锋岗”等创评活动，引导有条件的窗口争创 “满意窗口”、“服务标兵”等；同时认真组织开展窗口工作人员服务明星创评活动，看谁在为群众服务中有新举措，看谁在为群众服务中解决的问题多，以实实在在的工作成效体现创先争优活动的成果。（利通区纪委）