为加快人民满意的高效型、廉洁型、服务型政府建设，内蒙古鄂托克旗利用电子监察系统，对政务服务中心审批程序实时全程监控、预警纠错、超时自动报警、审批绩效自动评估，使行政效能建设搭上了电子监察系统的“信息快车”，大大提升了行政执行效能、监察效能和评估效能，促进政府职能转变，优化全旗政务服务环境。

——提升行政执行效能，促高效型政府建设。电子监察系统建成后，使全旗干部作风得到进一步的转变，机关行政效能也进一步提高，是行政管理体制的又一次创新和变革。全旗19个部门、74个行政审批事项、服务项目全部进入窗口，实现了规范统一的行政审批大厅“一站式”服务。所有办理项目办结时间平均缩短3.3天，平均缩短率22.8%，最多缩短45天，大大简化了办事程序，提高了审批效率，促进政务服务中心建设，搭建了便民利民的服务平台。

——提升行政监察效能，促廉洁型政府建设。电子监察系统实行全程监控，使监察方式由事后监察为主转变为事前、事中、事后监察紧密结合，是监察方式的变革，更推动了“阳光行政”。系统运行后，进入政务服务大厅的所有行政审批事项的审批环节、办事效率及服务质量等得到全方位监督，行政监察由静态变为动态，有力地减少以权谋私等问题，不仅弥补了事前监督和事中监督的缺陷，而且大大提升了监察效能和力度。2012年1—4月，共受理效能投诉9件信访件，与以往投诉件大幅下降，平均每月不足2件，办事群众对工作人员的作风和服务态度、限时办结和差错投诉为零。

——提升行政评估效能，促服务型政府建设。系统根据自动监控所获得的数据和监察机关日常监督检查所掌握的情况，自动进行绩效测评，使行政效能评价机制由主观评价转变为量化评估，有利于及时发现和弥补审批过程中的薄弱环节，为改进行政审批提供参考依据，使效能评估和效能监察工作更加深入有效，推动全旗政务服务规范有序进行。

自电子监察系统试运行以来，全旗行政审批事项提前办结率明显提高，超期、违规现象逐渐减少，群众满意度不断提升。 2012年1-4月，对全旗19个部门74个行政审批事项共1839笔业务进行了实时监察，办结1839件，其中提前办结1797件，提前办结率97.71%；系统对审批出现异常情况发出预警信号共3次，数量呈下降趋势；接受建议咨询投诉43件次，已办结43件，按时办结率100%，群众好评率99%。 (鄂旗纪委 孟根花)