安徽省积极利用《政风行风热线》平台，听民声，解民忧。据统计，通过去年的314期节目，“热线”共向有关厅局转交听众咨询投诉件2534件，相关厅局反馈2436件，反馈率达到96%。今年前5个月，“热线”播出节目近130期，接到群众咨询投诉千余件，并做到“事事有回音、件件有落实”。

据悉，《政风行风热线》是安徽省最具影响力的广播舆论监督节目之一。该节目由安徽省纪委、省监察厅、省纠风办、省文行办和安徽广播电视台联合主办。节目开设了每周关注、热点追踪、记者调查、热线反馈等子栏目，内容包括重要民生资讯、每周关注焦点、社情民意调查、舆论监督报道、热线交流及解答等。

2011年，安徽省5位正厅级领导和45位副厅级领导走进《政风行风热线》直播室，倾听群众心声，为群众排忧解难。群众普遍反映，各职能部门解决投诉问题力度大、速度快、效果好。去年7月20日，合肥听众林先生举报：长江东大街与铜陵路交叉口附近的一处居民楼内有一无照经营“黑网吧”。11时17分，省工商局主要领导在直播室发出指令，要求合肥市工商局迅速赶赴现场实施检查。11时35分，合肥市工商局五里井工商所执法人员到达现场。11时57分，工商所负责人通过电波向听众反馈举报案件的检查情况——经查，网吧经营者涉嫌无照经营，执法人员当即实施行政强制措施，扣押电脑20台。

“热线”开播8年来，在全省产生了广泛的影响，被誉为党和政府与人民群众的“连心桥”、纠正不正之风的“监督岗”、为群众办实事的“服务台”、了解社情民意的“显示屏”、化解社会矛盾的“稳压器”。（记者 韩贺彬）