“6月份，区纪委共向基层纪委、纪检组转办、交办信访件20件次。其中公安局纪委信访件办理质量较高、效果较好，在信访件的办理过程中注重民生诉求、解决百姓困难，信访群众予以好评，并向公安局纪委赠送了‘热情服务，廉明高效’的锦旗以示感谢。各单位要向区公安局纪委学习，着力提升信访件办理质效，把‘全区纪检监察信访件办理质效工程’活动向纵深推向。”

6月26日，一场别开生面的“纪检监察信访件办理质效点评会”在江苏省常州市武进区纪委会议室召开。会上，区纪委信访室对6月份全区纪检监察部门信访件受理及办理情况进行了通报、点评。

为全面推进纪检监察信访举报工作规范化、制度化、标准化建设，切实提高信访举报件办理工作的质量和效率，今年以来，武进区纪委在全区组织开展了“纪检监察信访件办理质效提升工程”活动。文中开头出现的现场点评会，便是该项活动的一个缩影。

明确“三项”活动目标。实现“办理时效强”。活动明确要求各单位对于交办的信访举报件要在规定时间内按期查结，对于因案情复杂等特殊、客观原因不能按期办结的信访件，需及时提出书面申请延期，经审批可按规定适当延长办理时限；紧急信访件办理时限按照要求进行急件特办。实现“办理质量优”。各单位对于信访举报所反映的情况要按照纪检监察机关信访案件办理工作有关规定认真组织调查核实，做到事实清楚、程序合法、证据确凿、结论正确、处理恰当、材料齐全。着力提高信访件办理质量，做到优质报结。实现“办理效果佳”。活动要求各纪委、纪检组在信访件办理过程中注重民生诉求、回应社会关切、促进问题解决，切实维护人民群众的合法权益。在解决信访问题的同时，注重政治、经济、社会等综合因素，努力取得信访举报件办理的最佳效果。

深化“六大”活动举措。强化情况反馈。全区构建信息互通、整体联动的信访举报件办理良性互动循环机制。对转办各单位要求查处报结果或报回单的信访件，实行预审报结制度。要求各单位需将相关调查报告、证据材料等材料先行上报，经审核同意后方可报结。组织业务研讨。区纪委、监察局建立纪检监察信访件办理工作业务研讨会制度，通过定期或不定期组织召开信访件办理业务研讨会、点评会的方式，通报、点评各单位信访件办理情况。组织相关单位和承办人员进行工作座谈和业务交流。进行案卷审核。由区纪委信访室采取查看相关案卷、实地考查等方法，对各单位信访件逐件进行把关审核。开展质效评审。由区纪委、监察局分管信访举报工作的领导、信访室工作人员、相关科室负责人组成评审小组，每年年终对各单位信访件办理质量进行评审。全力落实整改。活动明确要求各单位对照信访件办理要求和标准抓好落实、做到查漏补缺，对在案卷检查中发现存在的问题，及时加以整改、落实到位。组织评先奖优。区纪委将各单位对信访件办理质效情况纳入全年纪检监察工作要和考核目标，落实奖惩举措。在全区纪检监察部门组织开展“十大优秀信访案件”评比活动。同时，对办理质量较高、案卷材料完整的信访件案卷，上报上级纪委参加“优质信访举报件”评比活动。

强化“三个”活动保障。加强领导明职责。要求各单位建立健全信访举报件办理工作组织机构和责任机制，对交办信访件加强组织领导，强化调查人员选配，落实严格的审核制度。全面贯彻抓落实。活动要求各单位精心组织、周密部署、统筹协调，把工作要求和标准落实到位，确保信访举报件办理工作在科学、高效、规范的基础上扎实推进。统筹推进求实效。各单位通过统筹兼顾、合力推进，将贯彻落实纪检监察信访件办理质效提升工程活动的举措与本单位纪检监察信访举报工作相结合，确保活动的开展取得实际效果，有力推动信访结案化解，有效减控不稳定因素，全力维护社会和谐稳定。（江苏省常州市武进区纪委   贾少波  周宁）