五年公开处理信访问题2156个

记者日前从吉林省纪委信访室获悉，该省纪委、监察厅把维护群众切身利益作为信访举报工作的出发点和落脚点，打造便捷信访、阳光信访、和谐信访和民生信访，及时化解矛盾纠纷，促进了社会和谐稳定。近五年来，该省各级纪检监察机关公开处理信访问题2156个，占信访总量的10.5%。省纪委、监察厅领导共接待上访群众628人，召开现场调研会31次，解决疑难复杂信访问题206个。

随着网络的蓬勃兴起，网络举报在吉林省发展迅速。2007年全省县以上纪检监察机关全部联通应用信访信息管理系统；2008年开通了12388统一举报电话；2009年建立了独立的举报网站；2010年整合了信访、纠风、浪淘沙网站，开展了互联网舆情搜集；2011年9个市（州）、60个县（市、区）纪委监察局依托政府网建立了举报网站，部分县（市、区）纪委监察局开通了网上微博或设立了“纪委书记信箱”，直接受理群众的投诉和咨询。此外，吉林省还建立了信访信息员网络，通过信访信息员及时了解和掌握基层信访动态，并在各级纪检监察机关和信访群众之间架起沟通和联系的桥梁，真正把矛盾化解在萌芽状态。如今，该省纪检监察系统已形成了集传统的来信来访来电和网络举报、舆情搜集、信息平台等多种方式于一体的全方位、立体化信访渠道。

为消除群众质疑，赢得群众信任，吉林省纪委、监察厅全力打造阳光信访，初步形成了省、市、县、乡四级信访举报工作办事公开格局，广泛采取受理机关和上访群众双向承诺、吸收信访群众代表参与信访案件调查、公开答询和信访听证等方法，有效促进了信访问题公开、公正解决。根据群众信访举报反映的问题，省纪委、监察厅有针对性地开展信访监督，纠正了少数地方和部门宗旨意识不强，对群众工作重视不够，甚至严重损害群众利益等问题。2011年以来，全省县以上纪检监察机关实施信访监督1556人次，占信访总量的9.12%。

2011年以来，吉林省委、省政府确定了“八路安居”和“暖房子”工程等一系列重点民生项目。为保证这些民生项目“惠民生”而不“伤民心”，省纪委、监察厅从强化信访举报工作入手，超前防范，主动介入，化解矛盾，为中心工作保驾护航。该省在13个县（市、区）建立了信访举报工作联系点，及时掌握民生项目落实情况。2011年，全省各级纪检监察机关共办理涉及民生问题的信访举报案件4152件，占信访举报总量的23.76%；给予党纪政纪处分4251人，移送司法机关136人，解决民生信访问题1635个。（记者 董亮）