今年以来，宁夏青铜峡市政务服务中心进一步营造廉政高效服务优良的政务环境，扎实开展“六个一”活动，不断提高管理和服务水平，实现咨询、受理、审批、缴费、办证一站式办理，一条龙服务，让办事群众在政务服务中心窗口“能办事、好办事、办成事”。

“六个一”即：开展一项创建活动。结合大厅女同志占绝大多数这一实际情况，在以往开展“优秀窗口”创建活动的基础上，又开展了 “巾帼文明示范窗口”创建活动，激发各窗口人员创先争优的意识，不断提高服务形象。举办一场文明礼仪专题培训班。结合实际，每月开展一次文明礼仪知识培训班，使微笑服务、优质服务、亲切服务、爱心服务，变成一种良好的行为习惯。观看一场电教片。每季度组织窗口人员观看一场先进事迹电教片，把弘扬先进人物精神转化为实际行动，进一步提高服务质量。撰写一篇心得体会。要求中心及窗口人员每季度结合工作，撰写一篇心得体会，查找工作中存在的不足，端正服务态度。签订一份承诺书。每人结合工作态度、服务质量、业务素质、效能建设等内容签订一份承诺书，从而促其有效克服“庸、懒、散、软”等行为，提高工作效率。做一件好人好事。要求窗口人员立足岗位，积极开展延时服务、代办服务等活动，每人都做一件好人好事，人人成为雷锋精神的传承者。

通过开展“六个一”活动，有效解决了工作人员在工作中存在的“庸懒散软”等现象，强化了为民服务意识，转变了服务态度，提高了服务质量，进一步优化了全市风清气正的政务环境，积极营造了广大群众舒心办事、满意而归的良好氛围。（供稿 宁夏青铜峡市纪委  李志平）