今年以来，宁夏青铜峡市积极创新工作方法，改善服务条件，提升服务质量，采取“四项措施”，切实化解争议，提高仲裁工作效率，促进了社会和谐稳定。

一是开通顾问“直通车”。对重点企业、矛盾纠纷易发行业，主动上门担当“仲裁顾问”，开展“四跟进”对接活动。即跟进提供新出台劳动法律法规，跟进提醒劳动关系运行中双方的权利和义务，跟进提示进一步完善劳动保障规章相关制度，跟进提出疏导和化解矛盾纠纷的方法措施，着力构建和谐共赢的劳动关系。

二是设置案防“报警器”。建立劳资纠纷定期排查制度和提前预警防范制度，把仲裁工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。在受理群众来电来访和信访过程中，详细登记，耐心解释，及早介入，迅速化解，将矛盾消除在萌芽状态，避免事态扩大。

三是构建仲裁“快车道”。缩短争议案件调解处理各个环节的时间，对事实清楚、证据确凿的案件当庭调处，对申请工伤待遇及劳动关系认定的案件，实行“一步到庭”，相关文书“一次性送达”，体现从快便民仲裁理念。

四是校准办案“秤盘星”。在案件办理中，坚持“重事实、重证据、重政策”的“三注重”方针，做到案情不清不放过、证据不实不放过、仲裁程序不到位不放过的“三不放过”原则。同时，积极探索建立健全了仲裁监督机制和责任追究制度，确保每起案件都能经受住群众的监督和实践的检验。截至目前，已成功受理案件31起，无一错案，得到了双方当事人的高度评价。（供稿 宁夏青铜峡市纪委）