益阳市赫山区兰溪镇的赵女士因车祸丧失了劳动能力，且生活不能自理，先后花费医药费4万余元，家庭陷入特别贫困的状态，她在多次向肇事司机催要医疗费无果的情况下，拨打了赫山区法律援助热线，申请法律援助。赫山区法律援助中心在得知情况后，立即为其提供上门受理服务，并开启了残疾人“绿色服务通道”，快速办理案件，为她讨回赔偿金5万余元。这是赫山区打造“一小时法律援助服务圈”的一个典型事例。

今年以来，该区司法局坚持“司法为民”服务理念，多措并举积极转变干部作风，提高法律援助工作效能，在区内打造“一小时法律援助服务圈”，让群众在正常状态下，使用交通工具一小时内可以找到一个法律援助机构提出申请或求助。为了使这一工作“落地”，该局在萝溪路一楼临街门面设立法律援助接待厅，在醒目位置设置法援便民指示牌，方便群众问询；以各乡镇街道司法所为依托，扩建法律援助站点，依靠各个工作站构建起法律援助网络，以此为中心向社区、农村辐射；通过互联网使各法律援助站点信息互通，方便群众就近受援。“一小时法律援助服务圈”建立起来后，申请援助的困难群众能在尽可能短的时间内找到法律援助工作站，并在符合条件、材料齐全的情况下得到“一站式”服务，一次性办妥受理、审查、指派等全部手续。目前，该区共建立起了法律援助工作站26个，其中包括特殊困难群体法律援助工作站2个、农民工法律援助流动服务站3个。

该区司法局还进一步创新为民服务方式，着力提高行政服务效率。逐步推行点援制，着手建立法律援助律师专业分类名录，供寻求援助的群众选择，提高案件办理专业化水平；逐步试行网上受理法律援助申请，以互联网为平台，向社会公布法律援助热线，拓宽法援申请渠道，简化法援受理程序；从人文关怀的角度出发，抽调一批经验丰富、拥有心理学专业知识的工作人员成立一支法律援助心理疏导志愿者服务队，为需要的困难群众提供心理疏导服务。“一小时法律援助服务圈”构建以来，该区法律援助中心共办理法律援助案件240起，为当事人挽回经济损失400多万元。（江望军  赵蓉）