近日，宁夏青铜峡市政务服务中心认真开展“三亮三创三评”活动，引导干部职工“争创优秀窗口、争做服务之星、提高办事效率”，进一步改进服务方式、增强服务意识、提高行政审批效率，让创先争优活动在服务群众的窗口得到展现，切实做到让企业和群众满意。

“三亮”，即 “亮身份”通过摆放窗口指示牌、岗位工作牌的形式，公开工作人员的姓名、职务、职责、联系方式，强化自我约束。“亮承诺”结合各自的工作实际进行承诺，并主动接受社会各界的监督。“亮形象”通过设立党员先锋岗，展示党员的先锋模范形象，激励大家在创先争优活动中积极发挥模范带头作用。

“三创”，即创岗位先锋，广泛开展“比效能、比服务、比业绩、比奉献”等活动，积极引导窗口党员争当表率、树标杆，带动全体工作人员创先争优。创满意窗口。积极推行阳光服务、微笑服务、爱心服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意窗口。创服务品牌。充分利用已经形成的“优秀窗口”、“服务之星”等服务品牌，不断丰富品牌内涵，提升品牌品质。

“三评”，即党员自评。对照党员“五带头”要求和窗口岗位特点、服务承诺，各窗口党员干部每季度都要进行述职自评，形成书面材料，进一步查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。领导点评。定时邀请人大代表、政协委员和有关企业群众，围绕遵守承诺、为民服务、提高效能等情况进行点评，指出问题和不足，帮助各窗口改进工作。群众测评。通过向服务对象发放征求意见表、测评表、设置大厅意见薄等形式，广泛开展民意调查和群众测评，及时反馈测评结果，促其改正提高。

通过开展“三亮三创三评”活动，进一步激发了窗口工作人员全心全意为人民服务的工作热情，牢固树立务实高效、勤政为民的良好形象，让人民群众实实在在地感受到了创先争优带来的变化和实惠。（供稿 宁夏青铜峡市纪检委 李志平）