近日，宁夏青铜峡市政务服务中心以“好、严、优、高、佳”作为人民群众满意度的衡量标准，着力加强队伍建设、提高服务质量、提升办事效率，切实加强效能建设，努力打造服务窗口“优质、快捷、高效、便民”的良好形象。

队伍好。注重理论学习，模范执行党的路线方针政策，保证政令畅通；风正气顺，大局意识、协作精神好，窗口人员之间工作相互配合支持、运转协调，爱岗敬业，业务素质硬。管理严。管理机制健全、规范，推行岗位责任制，实行AB岗工作制，人员岗位职责明确，严格落实责任追究；实行政务公开，权力运行监督机制健全，办事规范透明。服务优。服务标准明确，便民措施完善，工作流程优化；接待办事文明礼貌、主动热情、服务周到；积极推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，认真兑现服务承诺，一次性告知落实到位；不断创新服务举措，优化服务质量，积极打造富有特色的服务品牌。效能高。坚持依法行政、依法办事，无不作为、慢作为、乱作为现象；认真履行职能，工作高标准、高质量，办事快捷高效，办公缜密细致，工作富有创新、成果明显。形象佳。实行配证上岗，亮牌服务；仪容仪表整洁，用语文明规范；工作环境优美，工作区域内放置有序；办事公平公正，讲究诚信，自觉遵守廉洁从政规定和各项工作纪律，无违法违纪违规现象，群众满意率高，社会反响好。（青铜峡市纪委  李志平）