新疆裕民县在转变作风服务群众活动中，创新实施转变作风服务群众“3311”工程（30名县级领导联系乡镇（场）、300名科级干部联系村队、1000名党员干部联系到户、10000户农牧民得实惠），通过采取访民情、解民忧、保民安等一系列具体措施，推进活动深入开展，取得显著成效。

深入细致访民情。活动开展以来，30名县级领导联系全县7个乡镇（场），300名科级干部联系全县53个村队和5个社区，1000名党员干部联系1万户农牧民，通过下乡、进村、入户，与基层群众打成一片。广大党员干部紧紧围绕经济社会发展、基层组织建设、构建和谐社会等内容，“进百家门，听百家事”，深入基层体察民情，倾听来自基层的声音。为把活动落到实处，每个党员干部都印制了有姓名、职务、手机号码、监督电话等信息的民情联系卡，并且每人配备一本《民情日记本》，收集、记录民情民意、矛盾纠纷、信访案件、群众建议等信息。活动开展以来，全县党员干部已深入10000多户群众家中，累计撰写15000多篇“民情日记”，共收集群众意见建议1000余条，意见建议涉及三农、民生、教育、交通、党的建设等多个方面。

倾情帮扶解民忧。坚持把解决实际问题作为转变作风服务群众“3311”工程的出发点和落脚点，对低收入群体，通过提供小额贷款、税收优惠、政策优惠等方式，帮助发展一些投资少、风险小、见效快的种养殖加工项目，扶持自主创业；对有劳动力但缺少就业门路的农民及返乡农民工，采取就业帮扶的形式，通过与用工单位联系，尽可能帮他们解决就业岗位；对困难群众开展“送温暖、献爱心”活动，竭尽所能地帮助他们解决就医难、上学难、出行难等最现实最紧迫的问题。活动开展以来，全县党员干部累计为群众解决各类难题1200多个，扶持217人走上自主创业路，帮助260名群众找到就业岗们，慰问困难群众1420人，发放慰问物资折合资金100余万元，为群众协调生产发展贷款3.2亿元。

全力以赴保民安。在县级领导班子成员每月6日、26日赴包联乡镇（场）主动约访群众的基础上，建立领导干部下访工作机制，要求包联乡镇的县级领导每年下访不少于10次；包联村队的科级领导每月下访不少于2次，包联到户的一般干部每周下访不少于1次，在下访过程中通过座谈走访、驻点指导、调查研究等形式了解掌握基层社情动态，对老难信访、土地使用权纠纷、计划生育、治安安全等问题进行排查梳理，建立矛盾纠纷调处整改台账，实行销号制度，切实把各类信访矛盾纠纷问题解决在基层、解决在萌芽状态。目前，各级党员干部在下访过程中为群众解决各类影响和谐稳定的问题200余件，消除矛盾隐患32件，化解涉信涉访事件71件，县级领导共约访群众41批330人（次），办结39件。（供稿 新疆裕民县纪委 摆树平）