为进一步了解民情民意、化解社会矛盾，密切党群干群关系、改进党员干部作风，今年新疆塔城地区紧扣为民服务这一主题，组织万名党员干部“放下架子、迈开步子、俯下身子”深入辖区内1000多个社区、村队为民服务，受到全区各族群众的广泛好评。

一是“民情恳谈”谈出机关新风。将挂钩联系点作为民情恳谈联系点，把民情恳谈的过程作为向群众宣传政策法规，为群众排忧解难，向群众学习的过程，进一步完善“民情恳谈”活动。年初，乌苏市开展以“民情恳谈，民情日记，民情调研”为主要内容的民情系列活动。规定联系人每年到联系点和基层一线不少于30天，确定“谈话问题，分析情况，制定措施，跟踪办理、领导点评”环节，根据谈话中发现的问题建立民情日记，每月召开民情分析会，在党组织班子集体讨论研究的基础上制定解决措施，每半年对民情恳谈制度落实情况进行一次回访，联系点每季度召开一次党员大会或群众代表会议，对领导干部联系点工作提出意见、建议，最后根据调查农户的基本情况、有关问题和解决措施，撰写民情恳谈调查报告。

二是“民情接访”访出群众心声。各级党组织成立109个工作组，开展“民情接访”活动，面对面与群众沟通，了解社情民意、听取意见建议、化解矛盾纠纷、解决实际问题。塔城市结合“市委常委驻乡、年轻干部驻村”活动，帮助找准联系点基层组织建设中存在的突出问题，帮助解决工作中遇到的困难和问题。裕民县组织乡（镇）党员干部定期巡访，将每周二定为“机关干部下访日”，组织机关干部深入基层一线，访群众心声，认真记好“民情台帐”，帮助解决群众关心的热点、难点问题。和丰县建立领导干部“家访制度”，对有利益诉求的上访人群、存在矛盾纠纷的当事人、生活困难的弱势群体、出现重大变故的家庭进行上门家访、定点接访、重点约访、定期回访，建立“民情家访”日志制度和考评督查制度。

三是“亲情服务”深化为民情怀。坚持服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖，积极推行预约服务、上门服务等亲情化服务，为群众咨询、办事提供方便。结合创先争优活动，沙湾各级党组织在深入乡（镇）、企业、社区全面调研的基础上，根据群众所需所盼，开展“阳光七送”（送政策、送科技、送健康、送温暖、送岗位、送法律、送文化）活动。

活动开展以来，塔城地区共组织机关党员干部下访15000人次，走访农户9600户，为贫困户累计捐款20余万元，落实各类帮扶措施2100余项，帮助解决社会保障、医疗服务、就业就学等问题2200余项。（供稿 新疆塔城地区纪检委教研室 纪宣）