核心提示：透明赢得公信，公开绽放公正。司法公开不仅对维护公民合法权益意义重大，而且直接关系司法权的正当行使。山东省济南市市中区人民法院依托互联网技术探索“网上法院”，实现了从立案、分案、证据交换、鉴定、审理、判决到执行等环节的深度公开，充分调动了当事人参与监督的积极性，不仅促进了司法公正，更成为规范司法权力运行、预防司法腐败的重要抓手。

作为一家基层人民法院，山东省济南市市中区人民法院不乏“骄傲”的资本——

“全国优秀法院”、“全国模范法院”、“全国司法公开示范法院”、“全国法官培训现场教学基地”、“全国法院思想宣传先进单位”、“全省公正执法先进单位”、“全省优秀法院”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”获奖单位、“省级文明机关”…… 

然而对他们来说，探索并未停止。科技与互联网就已成为该院追求“透明”与“公开”的新抓手。 

近年来，市中区法院探索实行“网上法院”，实现了当事人通过网上登录系统，足不出户即可预约立案、签收法院送达的各类文书；随时查阅自己案件的卷宗，掌握案件进度；在线评议法官的司法行为，与值班院长QQ互动反馈意见等。 

网络成为该院推进司法公开的重要助力，“网上法院”在促进司法公正的同时，更开启了一扇预防司法腐败的“监督窗口”。 

卷宗文书联网查阅    诉讼过程全透明给司法人员带来压力

上网查自己案件的卷宗，这对当事人黄军可是件新鲜事。 

今年7月，由于借款纠纷，黄军将李某告上了市中区法院。眼看临近起诉书法定送达期限的最后一天，网上却仍显示未给对方送达，黄军赶紧拨通了法院的电话。第二天，他再次上网查询，发现网上已经有了李某签收的送达回证。 

当事人登录该区“网上法院”，点击“卷宗查询”，输入用户名和密码，足不出户即可查询自己正在审理执行中的案件信息，动态跟踪法官的审理执行活动。2011年，市中区法院把诉讼卷宗电子网络系统“搬”到了互联网上，建立起电子卷宗远程即时查询系统。 

今年5月，远在辽宁省丹东市，未出庭应诉的某科技公司法定代表人郝某专门给承办法官打来电话，表示尽管未出庭，但通过网上查阅卷宗，未发现这次司法活动存在问题，因此对其败诉的判决结果没有异议。 

济南某科技公司法律顾问张强告诉笔者：“尽管我发现卷宗中的送达材料有些滞后，也向法官投诉了，但还是要为市中区‘网上法院’这一做法叫好。” 

对该院法官来说，电子卷宗远程即时查询系统带来的，更多是震撼。 

系统运行初期，该院不少法官都有被投诉的经历：工作拖拉，未及时录入卷宗；工作不规范，材料未让当事人签字即录入卷宗等。对当事人的投诉，市中区法院定期通报、严格处罚。该院电子卷宗工作通报显示，系统运行以来，该院共有22名法官因卷宗材料存在各种问题被投诉，其中一名法官因工作不负责被要求停止办案一年。 

透明的诉讼过程给司法人员带来了压力。“这个系统运行后我们压力很大，每天都担心哪里做得不规范，会被当事人投诉。”该院行政庭一名老法官坦言。 

除了相关卷宗要对当事人公开，裁判文书也要在网上进行公示。 

该院规定，所有法官的裁判文书在宣判后20日内要发布在内网上，接受裁判文书监督小组的监督。大到事实认定、法律适用，小到错字别字、标点符号，审查情况逐月通报，瑕疵文书必须补正。裁判文书在内网上公示以来，该院的瑕疵文书已从8年前的60%下降到现在的不足4%。 

2010年起，该院开始在互联网上“晒”判决，除涉及秘密和不宜公开的内容外，将审结的所有刑事、民事、行政、商事案件的生效判决书，在对当事人的个人信息进行必要的处理后，全部通过互联网公开，接受社会监督。目前，该院公开的判决书已逾2000份。 

据统计，该院民事案件连续11年、其他案件连续10年无超审限或超期执行，当事人服判息诉率稳步提高。 

在线评议与QQ互动    群众拿到了监督与评价的“表决器”

去年2月23日，济南市民吕先生登录市中区法院“当事人评议系统”，在“你对法官主持庭审的情况是否满意”一栏，提出了自己的意见。 

吕先生认为：法官在庭上曾有一次打断过他的陈述，因此法官可能有一定的倾向性。“没想到自己一个无意的动作，竟让当事人留下这种印象。”主审该案的胡法官知道后非常后悔。此后，胡法官格外注重在庭上耐心倾听，不断提高法庭审理能力。在今年市中区法院举办的最佳办案效果实录榜活动中，胡法官被评为庭审最优法官。 

这只是“当事人评议系统”运行后的寻常一幕。为拓宽当事人监督范围，市中区法院进一步将评议内容分为案件评议、法院整体工作评议和专题评议三部分，细化为8个板块、70个小项。其中，案件评议部分按照刑事、民商事、行政、立案、执行和审判监督6个业务面划分，分别从法官的工作态度、作风、是否严格遵守审判程序等近50个方面设置评议内容；法院整体工作评议由当事人从法官整体素质、精神面貌等6个方面作出评价并提出具体建议。 

凡到该院打官司的当事人及其代理人，都可通过设在审判楼大厅和各审判法庭的电子触摸屏以及“网上法院”进行评议。评议内容一键锁定，承办法官无权删除、更改。该院纪检监察部门定期整理汇总评议内容，每月在内网上进行通报。对当事人意见相对集中的法官，纪检监察部门采取批评教育、诫勉谈话、报请人大免除法官职务等措施，并将处罚决定通报当事人。 

网络评议系统开通以来，已有数千人发表了评议意见，2名法官因为当事人对其工作与作风不满受到批评教育。评议系统也因此被当地百姓称作监督与评价的“表决器”：“拿着‘表决器’与法官对话，腰杆更挺了！”

除在线评议系统外，市中区法院还开发了法官QQ互动系统，“让当事人身边，永远站着一个不下班的法官；让法官身边，永远有当事人与社会公众的监督”。 

该院不仅为每位审判和执行法官申请了QQ号，还在法院网站的“在线交互”板块增设了值班法官。值班法官负责答疑解惑、受理投诉，投诉的处理结果须接受当事人评价，并在下一周院长办公会上通报。 

今年8月6日一早，立案庭庭长邵兴波的QQ聊天框闪动：“我是辽宁丹东的，想咨询一下能否在网上预约立案。”“可以，请点击我们网上法院中的网上预约立案系统，按照步骤操作即可，有什么不明白的地方可以再问我。由于你在外地，我们可以提供诉讼费用网上缴纳的服务……”“好的，太感谢了！”“不客气，稍后请对我的服务作出评价。”很快，当事人通过评议系统填写了“满意”。 

“通过QQ就能找到法官、监督法官，真是方便！”这句感叹成了到市中区法院办事的当事人的共识。

网上信访与廉政举报    将问题解决在萌芽状态是对干部的最大保护 

今年5月27日，来自河北省清河县的史志旺在市中区法院“网上信访”系统上反映，其通过与济南某公司交易获得的承兑汇票于4月23日被市中区法院挂失，现已收到银行退票理由书，他要求法院尽快给出合理解释。 

网上值班的该院副院长门洪科接到反映后，第一时间了解情况，原来，济南这家公司已申请将汇票挂失，法院根据当事人的申请依法启动了公示催告程序。门洪科立即与史志旺联系，告知原委，并提醒他如有异议，可以持汇票原件来法院主张权利。史志旺对门洪科的答复非常满意，很快就到法院提起了诉讼。 

“及时发现问题，将问题解决在萌芽状态、初始阶段，这是对干警的最大保护，也是对事业的高度负责。”该院党组书记、院长冯媛说。循着这条思路，市中区法院在“网上法院”中设置了网上信访和廉政举报系统，实行院长在线接访。当事人、代理人、社会公众可直接与院领导视频通话，举报工作或作风存在问题的法官。信访内容同样一键锁定，作为发现问题，考量法官素质、形象和能力的重要依据。 

截至目前，该系统已在线接访153人次，5名法官因为当事人对其态度、作风不满受到严肃的批评教育。 

除发现问题外，市中区法院还借助该系统，建立并完善了一系列预防职务犯罪、保护司法廉洁的制度。 

有当事人反映，个别法官存在和一方当事人单独外出查询材料的情况。虽然没有证据表明法官有不廉洁行为，但该事件已经引起当事人对法官能否保持廉洁和中立的怀疑。对此，市中区法院立即出台《关于严禁法官外出办案中与当事人同行、同吃、同住的规定》，要求法官不得单独与当事人或当事人的代理人同行办案，办案费用完全由院里承担，外出办案必须提前到院监察室办理严格的审批手续，由监察室跟踪监督，以免出现“三同”办案行为。 

还有群众反映个别律师想方设法与法官套近乎，甚至称兄道弟，认为这样不利于司法公正。市中区法院十分重视，出台了《关于规范法官与律师关系的规定》，在法官和律师之间设置了交往的“十道墙”：该院法官不准私下会见案件的代理人，不准接受律师吃请消费，不准为律师介绍案源，不准与律师同行外出办案，等等。 

有当事人反映，法院选择鉴定机构不透明，该院随即出台《关于加强和规范司法鉴定工作的意见》，规定鉴定机构必须从上级法院列出的有资质的鉴定机构名录中选择；鉴定机构应由当事人双方协商确定；当事人双方不能达成一致的，由双方当事人见证随机摇号确定等，以此规范司法鉴定程序，避免出现问题。 

网上信访与廉政举报系统运行以来，该院的涉法涉诉信访比之前减少了近10个百分点。此外，该院已连续22年未发生严重违纪违法案件。（崔智涛 梁伟 吴一诺）