推进领导干部接访工作规范化。定期召开区委常委会、政府常务会研究信访工作，将领导干部接访作为主要内容全面安排部署，制定下发了《关于领导干部定期接待群众来访的实施办法》、《区级领导信访接待工作制度》、《领导干部信访包案制度》等，进一步明确区、乡、村三级“一把手”责任。区委书记、区长率先垂范，带头参与“领导干部信访接待日”活动，四套班子成员根据各自分工分深入12个乡镇，指导基层开展接访活动。明确信访督办部门协调统筹、督查落实的具体职责，定期对各级领导干部接访情况、领导包案情况进行统计，对引起重大信访问题和因接访处置不当而造成不良后果的，严肃追究责任。

推进领导干部接访工作多样化。每月初及时向社会公布领导干部接访日程安排表，接访中，不事先确定接访人次、接访时间，做到随到随接。推行干部下访、预约接访、带案下访等，规定处级领导每年下访时间不少于3个月，住村时间不少于7天，对征地、拆迁、安置等涉及群体性利益的信访事项，采取主要领导牵头，分管领导、职能部门和有关单位参与，联合带案下访的方式进行处置，在辖区城市改造、生态移民等重大项目实施过程中，没有引发一起大规模集体上访问题。

推进领导干部接访工作实效化。坚持“谁接访、谁负责，谁分管、谁包案”， 实行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”，直至案结事了、息诉息访，有效杜绝了领导包案“只挂帅不出阵”的现象。开展了“平安信访建设”、“五访促和谐”、“三级书记大走访”等活动，对排查出的信访突出问题逐案签订责任状，明确责任单位、责任领导、责任人和办结时限。对乡镇、部门领导接访中解决不了的信访问题，由区委、区政府分管领导、主要领导逐级解决；重大信访问题由区政府常务会研究解决；涉及政策方面的疑难问题，由区委常委会研究解决。领导干部接访活动开展以来，利通区各级领导干部共接待群众来访1200余人次，有效解决群众信访事项174件。（供稿 宁夏吴忠市利通区委政法委 杨茂林）