今年以来，广东省平远县纪委拓展信访举报平台，畅通网上举报渠道，建立健全“三三”工程，强化网络反腐与舆情引导，全力做好新形势下廉政舆情和网络反腐收集处置工作。今年1至8月，该县纪委共收到群众网络举报26件次，占信访总量的39.4％，较去年同期有所上升，快速有效处置网络舆情2件次，从中发现案件线索4件次，解决群众实际困难8件次。

一、强化三种意识，筑牢思想根基工程。一是强化大局意识。从巩固党的执政地位、维护改革发展稳定大局和保障民生和谐的高度重视网络反腐工作，支持群众通过网络进行监督，营造开门纳谏的民主氛围。二是强化主动意识。把握工作主动权，提高与网络媒体打交道的能力，做到善待网民、善用网络、善管网站。三是强化责任意识。提高网络反腐工作极端重要性和紧迫性的认识，对各类网络举报和廉政舆情做到第一时间收集、第一时间调查、第一时间反馈。制定出台《平远县信访工作责任追究暂行办法》，并将网络舆情处置工作作为主要内容纳入其中，对因认识不足、应对不力、处置不当、造成严重社会影响的，追究相关责任人的责任。

二、采取三项实招，夯实网络建管工程。一是整合资源，搭建网络举报新载体。完善该县纪检监察门户网站“网上举报”的建设，将其打造成在群众中有影响、威望高的纪检网络平台。整合“网上举报”、“梅州民声”、行风热线、领导信箱、建言献策等平台，构建多方位、立体式、全覆盖的网络诉求渠道。今年以来，各诉求平台共接受群众访问12000多人次。二是注重时效，快速查处网络举报件。坚持“优先受理、优先查办、优先回复”的“三优先”原则，强化对网络举报信访件的处置，提高办结效率，提升群众满意率。三是关注民生，建立网上公开新平台。对社会关注度高、影响面大的热点敏感事件及重大案件的相关案情及处置情况主动进行信息权威发布，有效引导社会和网络舆论，落实民众的知情权、表达权、监督权，提高民众对反腐平台的认知感和信任度。同时，该县纪委加强对网络反腐平台应用成效的宣传，营造良好氛围，引导鼓励群众使用正确合法的平台投诉举报、表达诉求。

三、把好三个关口，打造舆论导向工程。一是把好信息筛选关。安排专人对网上反腐倡廉舆情进行监控，分类整理，报送相关领导参阅，对可能发生的网络舆情，按照其性质、涉及范围、影响程度分为特大、重大和一般三个等级，制定完善相应等级网络舆情的应急处置预案，避免事态扩大升级。二是把好调查反馈关。切实加强与宣传、应急、公安以及相关网络媒体的沟通联系，制定《反腐倡廉舆情网络工作联席会议制度》，对各类网络反腐舆情信息，立即开展调查，抢占工作先机。被反映人经查证属实构成违纪的，按照党内法规、行政法规严肃查处；与事实不符或者出入较大的，第一时间公开客观、公正、翔实的权威信息，实事求是地作出解释、澄清和纠正，引导主流舆论。三是把好舆论引导关。建立“网络舆情管理”队伍和以纪检监察干部为主的“网络观察员”队伍，第一时间关注社情民意。建立完善纪检监察情况通报制度，保障网络舆情处置的公开化、透明化。建立一支由18人组成的反腐倡廉“舆论引导员”队伍，充分发挥其在网络中的主发言人作用，及时进行正面引导和疏导，做好反腐倡廉正面宣传，发挥其对普通网民的正面影响。（供稿 广东省平远县纪委 钟金红  余水生）