自入驻县行政服务中心以来，新疆沙湾县公安局户籍窗口着力在提高工作水平和服务质量上下功夫，努力让 “窗口”更亮、形象更佳、服务更好，树立了窗口部门的良好形象。

一是服务意识。强化执法为民，为民服务的理念，在服务群众的方式方法上多思考，勤行动，积极树立为群众做好事、做实事的服务意识。同时，户籍窗口针对不同服务对象的不同服务要求，推出了特色服务。对老、弱、病、残等行动不便的群众开通绿色通道实行上门服务；对上班上学人员推出预约服务；对长期外出人员推出邮寄服务。

二是责任意识。户籍窗口注重将民警的责任意识教育渗透在具体工作当中，为杜绝窗口部门存在脸难看、门难进、事难办、话难听的现象，严格推出首问、首接、首办三项责任制度，要求民警带着对人民群众的深厚感情，尽职尽责地为群众办好每一件事，让党委政府放心，让辖区人民满意。

三是爱民意识。窗口民警实行挂牌着装上岗，微笑服务，实行首问接待制，做到来有迎声、问有答声、去有送声；并在醒目位置公开收费标准，提供一次性告知材料，按照谁接待、谁审批、谁负责的原则将警务活动主动置于群众的监督之下，实行“阳光作业”，让群众到户籍窗口办事“不迷路、不迷茫”。（供稿 新疆沙湾县纪委宣教室 耿琳）