吉林长白县金华乡纪委为打造“情系老百姓的纪委”。近年来，共接待党员、群众来访105人次，解决问题32个；召开各村公议会、民情恳谈会等17期。

2012年7月，金华乡纪委联合各村村务监督委对原有的村监委办公室进行整合提升，先后在人口密集、交通便利的金华村和梨田村建立廉政工作室，旨在打造“情系老百姓的纪委”。

民主式参与 化解基层矛盾

廉政工作室通过村民公议会、民情恳谈会等形式为村民搭建一个倾听诉求、传递建议、化解烦恼的平台，以及时解决群众困难、化解基层矛盾。“十七道沟村的村部小广场正在进行改造，影响了我们的场院。咱们工作室能否联系解决？”十七道沟村的李叔叔来到廉政工作室反映。

工作室负责人听说后立即安排相关人员了解情况，发现此事在群众中影响很大，部分居民情绪激动，甚至还有人称要集体到县政府拉横幅。“我们一方面安排纪委工作者上门安抚居民情绪，另一方面与村委会研究解决办法，最后村里在另一处安排的村民用场院”工作室负责人说。

全方位监督 维护公平正义

作为各村反腐倡廉的基层窗口，廉政工作室大多内设接待室、谈心室等。乡纪委把廉政工作室作为加强社会管理创新和推进基层党风廉政建设的重要平台，就是希望能够对党员干部进行全方位监督，让群众投诉有“门”，打造“情系老百姓的纪委”。金华乡的廉政工作室把各村房屋拆迁、民政救济、低保户核定和房屋出租等群众关心的事项作为工作重点，并组织、引导群众开展有序监督。

另外，廉政工作室还通过公开栏、电子屏、微博等多种形式，公开村内财务开支、入党积极分子的确定、党费收缴和使用情况、党内重大决定、党员年度民主评议结果等内容，接受群众监督。

服务型导向 促进作风转变

金华乡纪委围绕群众关心的食品药品安全、义务教育、医疗卫生、社会保障等热点问题，组织相关部门到廉政工作室现场解答群众问题，受理群众投诉。以前很少有机会近距离接触政府部门，现在廉政工作室给老百姓提供了一个很好的平台，帮老百姓解决了不少问题。

乡纪委在深化包片联户工作的基础上，每周还对乡干部为民办实事情况进行汇总梳理，并根据完成率建立预警机制，加大督查力度。同时，每季度将每位乡干部已解决、未解决的事件数及完成率上墙公示，接受群众监督，推动纪委服务水平和办事效率的提高。据统计，2011年上半年至今，纪委干部走访包片居民316户次，为民办事36件。（吉林省长白县金华乡政府 孙松福）