江苏省常州市武进区纪委围绕“三访”举措，即委局领导全心迎访、联合接访、现场督访，扎实开展当前信访维稳工作，有效推动职能部门履职尽责，成功化解缓解了一批信访矛盾，为党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

全心迎访，交流“快车道”。健全接待来访制度，区纪委监察局确定每周二为领导接待日，每周四为疑难信访“专家门诊”日，同时在区信访局信访大厅开设纪委专窗轮流接访，变被动接访为主动迎访，倾心听取群众诉求，诚心帮助解决问题，真心化解矛盾纠纷。截至目前，通过领导接访交办涉及群众切身利益信访件30件。

联合接访，沟通“面对面”。 对涉及职能部门的来访问题，建立区纪委和业务部门联合信访接待制度。由委局领导协调召集相关职能部门分管领导、业务人员，对来访问题进行研究分析，督促其做好业务范围内的接访工作；同时，加强沟通协调，实现资源共享，及时掌握信访人动态，打好“亲情（诚信）信访”牌，力求化解矛盾。截至目前，区纪委共组织联合商议15次，化解缓解来访矛盾3件。

现场督访，对接“零距离”。加大对信访反映职能部门相互推诿问题的监督力度，接访领导以“现场联系、现场处理、现场监督”的形式提高职能部门受理、处置、督办的有效性，把有权处理来访问题的责任部门推到解决问题、化解矛盾的第一线，促使来访问题在第一时间落实责任单位，有效提高协调处置效率、缩短信访流程、防止矛盾的堆积、激化。同时，结合政风行风评议、行政效能监察，对各部门信访窗口接待干部“勤廉、履职、作风”情况进行监督检查，现场纠正问题，得到信访群众的认可。（贾少波  周宁）