近日，新疆沙湾县人社局开展纠风治理工作，自年初就采取在岗位监督台公示投诉电话，在醒目位置悬挂征求意见箱和定期征询义务监督员等方式，广泛收集群众意见和建议。该局及时和相关部门沟通，解决民众最根本、最需要的问题。纠风工作从以下六措施开展：

一是扎实做好政风行风评议工作。在5月份向各乡、镇（场），县直各单位，各学校、医院、社区和企业等100多个行政、企事业单位发放了《关于征求对人社局2012年政风行风评议工作意见建议的函》，请各单位对我局的政风行风工作进行测评并提出意见建议，共征求到加大基层劳动监察解决纠纷力度、加强对行政服务中心支持、改进自身建设等3条合理意见建议。针对反馈回的建议意见和县行评办的反馈意见认真研究，结合实际情况制定措施、明确责任人和时限进行整改，确保政风行风评议工作取得积极成效。

二是积极开展纠风专项治理工作。作为牵头单位，积极和相关部门沟通，成立了沙湾县“四项资金”监管工作领导小组，并且制定了“四项资金”监管工作方案，明确社保基金、住房公积金、扶贫资金、救灾救济专项资金分别由人社局、住建局、发改委、民政局主管，财政局、审计局协管，进一步强化对社保基金、住房公积金、扶贫资金和救灾救济资金的监督检查，确保资金使用安全、高效。在社保基金监管工作中，人社局不断完善社保基金监督管理机制，严格基金收支两条线管理，确保社保基金安全运行。同时针对治理拖欠农民工工资问题，人社局积极会同公安、城建、工商、司法、工会等部门制定落实《沙湾县预防和解决建设领域拖欠农民工工资实施办法》（试行），建立解决拖欠农民工工资问题长效机制。同时督促建筑施工领域共计8家用工企业预存农民工工资保证金190.6万元，在一定程度上遏制了建筑用工企业恶意拖欠农民工工资的行为，为解决拖欠农民工工资问题提供保障。

三是积极解决群众反映投诉的问题。至目前接待来信来访案件72件，接待来访人员560人次，针对群众反映的每一个问题，都坚持深入调查核实，着力解决问题、化解矛盾，只要是政策允许范围内，想方设法予以解决问题；对群众提出不合理的要求，就耐心做好说服工作，尽量消除误解；对不属于人社部门职能范围内的信访，都及时与相关单位取得联系，做好信访移交工作。目前，所有来信来访都已根据相关政策提出处理意或建议，做到事事有回音，件件有着落。

四是扎实开展进驻行政服务中心工作。始终高度重视行政服务中心窗口工作，实行主要领导负总责，分管领导具体抓，窗口负责人负责窗口日常各项业务工作模式，采取定期与不定期相结合方式督查督导窗口工作开展情况，确保了窗口各项工作顺利开展。同时，在窗口集中统一接件办件，实行“一站式办公”模式，在一定程度上将极大的方便各族群众，切实将为民服务落实到位。今年以来，人社局窗口共受理业务532件，办结532件，办结率100%，窗口工作得到了行政服务中心及各族群众的一致好评。被县行政服务中心评为2012年第一季度红旗窗口，工作人员分别被评为2012年第二季度服务标兵和民族团结服务标兵荣誉称号。

五是积极参与沙广行风热线节目。安排专人负责，并确定1名联络员，积极配合做好节目上线的衔接工作，制定直播节目稿件，对群众可能现场反映的问题及当前的特色工作、重点工作进行综合梳理，做好有关问题的答复和准备工作，以确保节目的成功播出。局负责人带领有关科室负责人在今年4月26日准时参加，介绍了今年以来的工作开展情况、存在的问题和下一步工作打算。同时在节目中直接听取群众的热线电话，并现场给予解答。确保群众提出的各类问题能够得到及时、有效地解决。

六是坚持依法行政、规范执法。今年以来共接待上访投诉案件52起，上访投诉人员达到300人次，涉及金额达270万余元，共为农民工追讨劳务费247万余元，结案率达到100%。共办理劳动争议案件32件，案外调解9件，受理并办结案件23件；企业年审90家，劳动用工备案80家。开展专项检查4次，定期检查2次，监察53家企业，立案调查4家，依法对2家违法用人单位下达责令改正书，依法对1家企业实行行政处罚。同时对全县具有基本医疗保险定点资格的25家医疗机构和35家定点零售药店进行了检查，对于存在问题的视情节分别按通报批评、限期整改、暂停刷卡业务、停止定点资格等方式进行了处理。（供稿 新疆沙湾县纪委  耿琳 邓瑞江）