近年来，山东省日照市纪委创新政风行风评议方式，把评议权交给群众，让部门和行业直接倾听群众的呼声，推动各级各部门提高服务转变作风，真正把政风行风建设抓在手上，把维护群众切身利益落到实处，努力为全市率先创新优质发展创造良好环境。

“即时评议”：突出评议的实效性

该市把行评成绩中的最大权重交给了群众，即时评议占民主评议政风行风总成绩的40%。即时评议主要通过三种方式进行:一是到服务现场评议。市纠风办定期到市行政服务大厅和各部门服务窗口为办事群众现场发放即时评议卡，评议卡上印有服务单位、服务承诺、评议内容等项目，服务对象根据服务情况将评议卡投入流动评议箱中，对评议结果定期公开通报。二是定期走访评议。组织人大代表、政协委员和社会各界人士通过走访企业和服务对象、明察暗访、监督检查等方式进行走访评议。三是开展民意调查。利用社情民意调查中心、市长公开电话、“行风在线”等平台，联合国家统计局日照调查队等专业力量，采取调查、函询、电话、短信等形式，对被评议部门和单位社会满意度进行调查评议。

“归口评议”：增强评议的针对性

近年来，该市选择社会关注度高，热点难点问题比较多的行业，在系统内开展归口评议活动。例如，在教育系统评议到所有驻城区的义务教育、高中、中等学校，把落实收费管理规定、规范招生办学行为、加强师德师风建设、实行校务公开等内容作为评议重点；卫生系统“归口评”活动评议到所有医疗卫生单位，把加强医院内部管理、治理医药购销领域商业贿赂、执行药品集中招标采购各项制度、规范医疗服务收费、加强医德医风建设等情况作为评议重点等。通过“归口评议”，使人民群众和社会各界充分了解行业情况，评议更直接、更具针对性。目前，全市有78家乡镇医院以上医疗单位，14所市直学校和56个区县驻城区学校，以及22家保险公司纳入“归口评”活动，归口行业系统的单位参评率达到了100%。

“面对面评议”：体现评议的科学性

群众和被评议部门“面对面”，这也是日照行评的一个重要环节，年初建立了1000人的评议代表库，年底分行政管理、行政执法、公共服务等类别从代表库中分别抽取10%的代表“面对面”进行评议，评议采取汇报、现场问答、填写评议问卷等形式进行，通过读卡机现场计算出分数，现场公布结果。今年以来，通过评议征集群众意见建议135项，全部进行了整改落实。行评工作的扎实开展，有力地促进了行风建设，全市行政投诉案件与往年相比明显减少，同比下降了36%。（山东省日照市政府纠风办 李树勋 郑爱松）