党的十八大召开在即，新疆乌苏市司法局充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中“第一道防线”作用，将矛盾纠纷化解作为创新群众工作，促进社会和谐稳定的重点，积极推动矛盾纠纷调处方式大变革、调处机制大转变、调处效能大提升，采取提前介入、主动研判、严格问责工作方式，全力开展矛盾纠纷的排查化解，实现了人民调解工作“三化”目标，有效地维护了全市社会和谐稳定。

一、提前介入，工作理念“主动化”。牢固树立维稳第一责任理念，积极主动地开展全面排查摸底。建立健全情报信息员队伍，努力获取各类矛盾纠纷信息苗头，做到提前预警、超前决策，及时化解。坚持日常走访排查、办案专项排查、敏感时期排查、纠纷多发季节排查相结合，围绕重点行业和重点群体，对本辖区易导致群体性事件的纠纷敏感话题，开展地毯式排查，确保问题不上交、矛盾不激化、人员不汇集，实现了由被动化解为主动化解。

二、整合资源，工作方式“多元化”。积极组织人民调解员深入村，广泛开展矛盾纠纷摸排，及时获取线索，将各类不稳定因素消除在萌芽状态。对排查出的矛盾纠纷和问题隐患，逐一归类梳理，登记建档，先期调处，防止矛盾进一步激化。积极推动建立人民调解、行政调解、司法调解三位一体的大调解工作体系，联合综治部门、公安、民政、村委会等组织，成立矛盾纠纷综治调解中心，严格落实包案责任，最大限度地预防一般性矛盾转化为治安及刑事案件，实现了由“单兵”作战为多元化解。

三、严格问责，工作目标“效率化”。建立矛盾纠纷当事人“定期回访”制度，采取领导督办、专员包案等方式，消化辖区内的矛盾纠纷，特别是对重大企群纠纷，严格落实三级包案工作制度，明确责任部门及责任人，及时妥善处理矛盾纠纷问题。同时，加强对人民调解员教育培训，尤其强化做好基层群众工作能力的培训，使全体调解员真正做到“三懂四会”（即：懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧；会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动），真正成为化解矛盾纠纷的能手，实现了由责任化解为效率化解。

今年以来，全市各级调委会共调解纠纷1411件,调解成功1403件,调解成功率为99.4%;排查各类矛盾纠纷429次，预防纠纷222件,防止民转刑案件5件11人;制止群体性上访事件34件476人,有效维护了社会的和谐稳定。(新疆乌苏市纪委)