江苏省宿迁市沭阳县交通运输局狠抓（政）行风建设、狠抓行业监管、狠抓规范执法、狠抓网络舆情四个狠抓深入开展运输市场治理和行业作风整顿活动，并取得显著成效。

一是狠抓（政）行风建设，不断提高工作效率和服务水平。深入开展“提振精气神、提升执行力”主题实践活动，改进工作作风、提高服务质量和工作效能；认真落实首问负责制、首理负责制、服务承诺制、限时办结制，积极为运输业户排忧解难，提供方便；建立公职人员责任档案，目前局机关、四家执法单位296名公职人员建立责任档案，6名同志因责任缺失被记“黑豆”。

二是狠抓行业监管，进一步规范运输市场秩序。今年以来，该局采取“交叉进行、集中整治、标本兼治”的办法，分别开展了长途客运、农村公交、出租汽车、驾培市场专项治理。各客运公司经理在县电视台公开承诺，并实行信誉保证金制度；对驾校及教练员施行“星级评定”，期间共有3名教练员因收受拜师费被责令辞退，其中2名被列入市教练员“黑名单库”；对全县农村公交实行“划片经营”，加强驾乘人员素质教育和管理。通过整治，全县交通服务行业投诉率明显减少，群众满意度明显提高。

三是狠抓规范执法，提高行政执法水平。该局多次组织观看交通廉政教育基地，召开廉政执法宣誓大会，交通工程监理中心，四家执法单位加强职工教育、管理和监督，坚持依法依纪、文明执法，坚决杜绝收受贿赂、以罚代管、收费罚款放行等违法违纪行为。今后凡因执法不公、人情执法、错误执法造成群众利益受损和上访的，局纪委坚决查处，决不姑息，情节严重的，坚决清理出执法队伍。

四是狠抓网络舆情，切实解决群众诉求。及时登记、梳理、交办群众来信、来电投诉和局长信箱、“书记网络会客厅”网民发贴反映的问题，对群众投诉，做到限时办理、按时办结；对群众遇到的困难和问题及时帮助解决。今年以来，召开网络舆情工作推进会3次，下发通报3期，有责投诉处理通报1期，对3家客运公司、2家驾校、1家客运专线有责投诉予以大会通报，并扣除公司（单位）信誉保证金合计6.4万元。（姜怀如 仲干威）