山东省泰安市地税局泰山分局以创建“零距离，心服务，满意在地税”服务品牌为契机，牢固树立“对工作负责、为发展服务、让人民满意”的工作理念，通过积极规范税收执法、大力优化纳税服务、全面提升干部队伍素质，有力地推动了全局政风行风建设，在社会上树立了良好地税部门形象。

规范执法，通过强化依法行政加强政风行风建设。一是切实加强组织领导。成立了政风行风建设领导小组，由党组书记、局长任组长，党组成员、副局长任副组长，各分局和各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，具体负责政风行风建设工作的组织实施、协调推进。研究制定实施方案，把政风行风建设列为“一把手”工程，细化、量化任务，层层分解落实责任，形成主要领导亲自抓、分管领导直接抓、其他领导合力抓、职能科室具体抓、干部职工全员参与的工作机制。二是积极规范执法行为。教育广大干部职工学习税收法律法规，正确对待手中的权力，牢固树立“经济决定税收”的理念，将税收执法寓于服务当中，加强自我规范、约束和监督，切实增强规范执法、依法行政的意识，有效防止和杜绝了执法的随意性、简单化。严格落实税收执法责任制，规范执法预警机制，对可能发生的税收执法苗头性、倾向性问题提前预警，有效预防，进一步规范了税收执法行为。

注重质效，通过优化纳税服务深化政风行风建设。一是积极服务全区经济建设。将全区年纳税100万元以上的115户纳税人作为重点服务对象，开通绿色通道，推出预约服务、上门服务，定期进行政策辅导和培训；实行重大项目跟踪服务，及时办理税务登记、报验登记、审批手续，积极向纳税人宣传税收政策，明确征纳双方的责任与义务。二是积极服务全区社会发展。落实国家促进循环经济发展、科技自主创新、新农村建设、下岗职工再就业、退伍军人创业、残疾人就业等税收优惠政策，使税收政策能够最大限度地惠及纳税人，有力地支持了各项社会事业发展。三是积极服务全区纳税人。加强税收宣传，畅通纳税人维权渠道，主动为企业减负，维护好纳税人的合法权益；建立“地税局长服务日”制度，局领导面对面地为纳税人解疑答惑；组织纳税服务培训，不断规范完善“一站式”纳税服务模式；推进办税服务厅规范化建设，提高了办税效率，进一步融洽了征纳关系。

以人为本，通过打造效能地税促进政风行风建设。一是抓教育端正思想。强化廉政教育，利用集中培训时间，邀请检察院、纪委领导做专题讲座，并通过加强廉政文化建设、观看廉政教育片等多种形式开展教育，使干部在思想上始终绷紧了廉政这根弦。强化思想道德教育，积极开展理想信念教育、廉洁自律教育和权力观教育，引导广大干部职工树立了正确的价值观、权力观和利益观。二是抓学习提高本领。专门制定了教育培训规划，建立健全了各项学习考核、激励等制度，不断加大教育培训的力度，积极组织多种形式的岗位技能练兵活动，广泛搭建各类学习平台，全面提升干部队伍整体素质。三是抓作风树立形象。开展“讲学习、讲政治、讲纪律、讲团结、讲工作、讲形象”的“六讲”活动，整顿思想、工作、生活作风，切实增强纪律观念。通过开展明查暗访、发放调查问卷、组织座谈等方式，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，坚决治理损害纳税人利益的不正之风。（侯兴垠 张岱奎）