近期，江苏省金坛市地税局四分局认真落实勤廉回访制度，采取电话回访、税收调研、座谈交流等方式，与纳税人共同分析经济形势，宣传税收政策，及时了解和发现税收征管各环节存在的问题，规范执法行为，努力打造便捷、文明、廉洁、高效的干部队伍。

问需求。定期开展实地走访和需求调查，重点对服装加工、光伏能源、化工等行业进行调研，面对面了解企业生产经营情况，点对点帮扶企业解决转型难题，为企业转型升级建言献策；以了解纳税人需求为出发点，通过召开座谈会、定点约访、走访、电话、发放调查问卷等形式，宣传税收知识，调查了解广大纳税人对地税纳税服务的意见和建议、需求、纳税意识等信息，加深与纳税人之间的沟通和互动。

送政策。定期开展税收政策宣讲活动，对高新技术、砖瓦采石、农林牧渔和劳务服务等企业进行税收辅导，免费发放《涉税信息月报》和宣传资料，解读“营改增”试点和小微企业税收优惠政策，增强税收政策解透度；积极落实国家优惠政策，努力疏通帮扶渠道，积极主动为下岗职工、复转军人、残疾人送政策、送服务、送信息，在外网上收集并下载税收政策，提供给纳税人熟悉、了解，接受纳税人咨询。

优服务。通过走访交流和互动体验，向纳税人充分展示地税“一窗式”、“一站式”、网上办税等多元化服务特色，纳税人的涉税选择更广、更宽、更便捷，积极营造便民、和谐的良好税收氛围；积极投身创先争优活动，实行“五带头、双承诺”，广泛开展“三亮、三评、三比”为民服务活动，设置党员示范岗、党员责任区，建立服务承诺制，以实际行动为民服务，让纳税人得到实惠。（韩卫洪）