近日，新疆乌苏国税局召开了党风廉政及纠风工作讨论会，会议强调开展效能建设活动，重点在整治庸懒散慢的现象、中梗阻塞的问题和不作为乱作为的行为。并把效能建设与民主评议政风行风和“文明执法”测评活动紧密结合起来，着力强化思想作风建设，改进工作作风，进一步提升涉税服务质量，立足“五个转变”扎实推进效能建设。

一是被动型服务向主动型服务转变。改变过去纳税人上门办理涉税事宜时才提供优质服务，要转变为针对纳税人的实际需求，主动深入纳税户开展涉税服务，寓纳税服务于税源管理之中。

二是微笑型服务向效率型服务转变。积极倡导“仅有微笑热情服务，不是优质服务的全部”的理念，清理简并办税程序，确保纳税人在最短的时间内办结所有涉税事宜，力求做到让纳税人满意而归。

三是综合型服务向特色型服务转变。改变过去大规模大动作的综合性宣传服务方式，要转变为针对行业特色和易于出错的税收政策环节，进行上门宣传、辅导，坚决落实首问负责制，建议制定特事特办制度。

四是传统型服务向科技型服务转变。充分发挥12366短信纳税服务平台和财税库银横向联网系统的作用，提高工作效率，增强税收服务的时效性，尽最大努力方便纳税人、节省纳税人的时间和办税成本。

五是枯燥型服务向娱乐型服务转变。为满足纳税人需求，要充分运用税收服务QQ群，畅通征纳和谐沟通渠道，为征纳双方提供无障碍交流平台，来实现税企双方减负的双赢格局。（新疆乌苏市纪委监察局）