山东省济南市2012年民主评议政风行风工作会议召开后，山东省济南市人社局党委高度重视、迅速行动，立即启动各项工作，全面贯彻落实民主评议政风行风工作会议精神。

层层召开会议  部署落实任务

召开领导小组会议。11月2日下午，济南市人社局即召开民主评议政风行风领导小组会议，传达学习全市2012年民主评议政风行风工作会议精神，市委组织部副部长、市人社局党委书记、局长蒋晓光同志要求要充分认识民主评议政风行风工作的重要性，将迎评的过程变成改进和提升行风建设的过程、全方位促进工作的过程。会议研究制定了近一个时期进一步加强行风建设工作的具体安排和措施。

召开县(市)区工作会议。11月4日，济南市人社局利用周末休息时间召开县(市)区民主评议政风行风工作动员会议，各县(市)区人社局、高新区党工委组织部、高新区社会保障局主要负责人和局民主评议政风行风工作领导小组成员20余人参加了会议，进一步明确了各级责任和具体任务。

召开局系统动员会议进行全面部署。11月9日召开局系统动员会议，局领导、局机关各处室负责人、局属事业单位主要负责人和分管负责人、局系统各对外服务窗口和办事大厅负责人参加了会议。

强化整改措施  促进廉洁高效

全面梳理，完成承诺。对年初济南市人社工作提出的“六个更加”和在全市“加快科学发展，建设美丽泉城”活动中提出的保障改善民生、优化发展环境、服务科学发展三个方面的30项措施进行全面梳理，全力抓好落实，确保不折不扣地完成对社会的承诺。

落实责任，加强整改。在济南市人社系统“作风建设年”活动中，市人社局通过多层次发放征求意见函、召开座谈会等形式，广泛征求到社会各界对全市人社工作和自身建设的意见建议共计104条，形成了《开门纳谏征求意见建议汇总情况》，下一步要逐一进行分析梳理，提出切实可行地整改意见和措施，做到三个明确：即明确职责部门和具体责任人、明确分管负责人、明确完成时限，以实际成效取信于民，切实提高政府的公信力。

规范管理，加大督查力度。要求各窗口单位要切实转变工作作风，规范服务行为，提高服务态度和服务质量，认真执行首问负责、一次性告知、AB角工作、限时办结、公开承诺、失职追究等制度;在各窗口单位对办事效率、工作作风、服务态度、服务质量和廉洁自律等方面开展自查的基础上，加大明察暗访的力度，发现问题立即通报，马上处理，坚决防止类似问题的发生。

强化制度约束，严格责任追究。抓紧做好《济南市人力资源和社会保障局工作责任追究暂行办法》(济人社〔2010〕100号)的修改完善工作，与市人社局即将出台的“十个严禁”规定，尽快发到每一名工作人员手中，做到人人皆知。

注重长效建设  切实加强和改进行风

评议过程是短暂的，但加强机关自身作风建设却是一项长期的任务，必须持之以恒地抓紧抓实。

注重教育引导，不断提升理念。济南市人社局近期将举办“温暖人社”标识评选、“温暖人社”演讲比赛和机关文化理念征集活动，将系列活动的开展过程变成统一思想的过程、提高认识的过程、教育引导的过程，进一步强化全体人社干部职工对“温暖人社”含义的理解，使之入脑入心，从而不断转化为自觉的意识和行动。

注重标准化建设，强化行为规范。济南市人社局将在前期大量调研准备的基础上，大力推行行政服务标准化建设，以经办大厅和基层公共服务平台为重点，大力推进形象外观规范、设施环境规范、工作人员行为规范、工作流程规范、管理制度规范和工作岗位规范，建立起科学规范、全程可控、运行高效的质量管理体系，做到事事有标准可依、人人按标准履职，努力提高行政效能和服务水平。

注重树立典型，形成良好氛围。积极开展“双十佳”即“十佳业务标兵”、“十佳服务标兵”的评比表彰活动，对业务水平高、服务质量好的优秀工作人员进行表彰，充分发挥先进典型的示范引导作用，使大家学之有榜样，赶超有标准，不断提高全市人社系统干部职工的政治素质，业务能力和服务水平，为加快省会现代化建设做出积极的贡献。