今年以来，新疆沙湾县人力资源和社会保障局紧密结合工作实际，不断完善制度建设，强化思想教育，改进政风行风建设，做好以制度管人，以制度提升素质的管理方式，有效地促进了各项工作的稳步推进。

建立健全信访工作制度，把信访工作责任制落到实处。局领导班子始终把信访工作列为重要议事日程，纳入全局年度工作计划和部门目标考核。定期召开工作例会，有针对性地部署劳动保障信访工作任务；坚持信访、监察、仲裁等部门联动工作机制，妥善处理劳动保障信访问题，做到“有问必答，答必依法”、“件件有落实，事事有结果”。

切实加强劳动保障信访工作基础建设。制订沙湾县《预防和解决建设领域拖欠农民工工资暂行办法》（试行），从制度着手，预防和解决建筑用工企业拖欠农民工工资行为积极开展“四进四访”活动，通过走进企业、走进机关事业单位、走进基层、走进服务人群，访企业家、访领导干部、访一线工作人员、访人民群众，加大政策宣传和解读力度，了解社情民意，增强“换位”意识，切实解决群众合理诉求，化解苗头性潜在性倾向性矛盾纠纷。

深入开展矛盾纠纷排查化解工作。该局始终把开展矛盾纠纷排查化解工作作为有效化解社会不和谐因素的一项重要措施和基础性工作，突出抓好初信初访这个“起点，重视集体访、重复访、越级访这个“焦点”，解决信访突出问题这个“难点”。定期进行全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，综合运用人民调解、司法调解、行政调解“三位一体”等手段，妥善协调处理各类案件。 （新疆沙湾县纪委 耿琳）