山东省济南市历下区城管局采取加大宣传、强化措施、纠建并举、加强领导等四项措施以抓好政风行风建设。

一是加大宣传，扩大政风行风建设社会影响力。坚持内外宣传相结合，召开迎评动员会，组织基层环卫所及相关科室负责人认真学习文件，统一思想认识;积极借助《济南日报》、区委、区政府网站等载体，大力宣传本部门政风行风建设动态、举措和成果，并通过主动上门走访服务对象、发放征求意见表、开展问卷调查等方式，争取社会对城管工作的支持和理解。

二是强化措施，全面提升队伍素质和工作水平。加大政务公开力度，公示服务内容、服务事项、投诉处理等规章，优化窗口接待环境和工作流程。加大对行政审批服务事项、事业性收费项目、渣土管理、数字化巡查、招标投标、政府采购等工作的专项检查力度，并强化对首问责任制、AB角工作制、限时办结制、责任追究制等制度落实情况的监督检查，提升城管队伍践行服务措施的执行力度。

三是纠建并举，增强政风行风建设实效。高度重视12345、12319服务热线投诉处理工作，坚持“有询必答、有诉必受、有查必果、有果必复”的原则，努力提升满意率，降低投诉率，提高工作效率。着眼于从思想认识和体制机制的源头进行防治，加强对群众反映强烈、社会关注的难点、热点问题的了解掌握，积极探索解决办法。

四是加强领导，切实落实政风行风建设各项责任。将重点评议工作纳入日常工作中、纳入岗位目标管理中、纳入党风廉政建设责任制中，做到思想认识到位、组织领导到位、工作措施到位，形成管理严格、一级抓一级、层层抓落实的迎评工作格局。坚持自查自纠与上级检查相结合、普遍检查与重点检查相结合、经常性检查与阶段性检查相结合，以重点工作问责制、年度考核为抓手，推进政风行风建设，真正使政风行风民主评议工作成为改进干部作风、推动工作发展的动力。