今年来，江苏射阳县财政局把政务服务标准化建设作为提升工作效能、优化发展环境、建树财政形象的重要举措，创新服务理念，完善服务流程，健全规章制度，强化督查考核，推进了政务服务标准化建设，提升了财政服务水平。

注重观念更新，灌输服务标准化理念。通过财政文化建设、学习教育培训、专题实践活动、标语标识宣传等形式，帮助全局干部职工解放思想、开拓眼界、更新观念，促使实践政务服务标准化成为每个财政干部职工的内在要求和自觉行动。

注重流程规范，建设服务标准化体系。筛选出46个重点财政服务项目，按照一个业务项目一套工作流程的要求，统一进行规范，对51项内部规章制度进行了修编，形成了以思想理念为内涵、流程制度为要素、标语标识为形象的“立体式”政务服务标准化运行体系。

注重优化服务，践行服务标准化承诺。 以“理财争先、服务创优”实现“双满意”为主题，组织开展了“聚财理财本领比拼、赛重点工作成效”等为主要内容的“四比四赛”活动，使全员的服务意识、服务能力得到了提升，达到了“主动服务、真诚服务、热情服务”的要求，局机关服务窗口被县人大评为“人民满意单位”。

注重监督考核，提升服务标准化实效。常态化开展政务服务标准化专项督查，每月督查机关政务服务情况；定期组织开展服务标准化评议点评活动，排查执行标准、落实标准方面存在的问题，及时进行整改落实，严格兑现服务标准化绩效考核，不断提高服务对象的满意度。（黄亚军 裴剑）