近年来，四川省攀枝花市纪委、监察局着力优化经济发展软环境，努力构建服务企业长效机制，助推招商引资工作取得明显成效，促进经济社会各项事业快速发展。今年以来，攀枝花市招商到位资金206.84亿元。

建立政风行风问题直报点，及时解决影响企业正常生产经营的问题。经过筛选，在全市30个重点企业、重点项目、重点工程单位建立起政风行风问题直报点，各直报点确定1至2名直报员，及时反映企业到机关、事业单位办事“门难进、脸难看、事难办”，以及机关工作人员到企业检查工作“有法不依、乱收费、吃拿卡要报”等行政不作为、慢作为、乱作为问题。今年以来，攀枝花市共受理各类投诉75件，市效能办对各直报点反映上报的问题认真组织调查核实，对反映属实的，及时约谈有关部门相关人员，并下发整改通知书，要求有关部门限期整改，认真落实首问负责制、限时办结制等制度，及时纠正存在的问题。

建立入企帮扶制度，为企业提供优质快速的服务。在具有综合管理职能、直接面向市场主体的重要部门、行政执法部门、公共服务部门以及与企业打交道多的窗口单位挑选出30名懂政策、熟悉经济工作、有较强协调能力的领导干部派往规模以上民营企业开展帮扶工作，深入企业了解生产经营情况，帮助协调解决遇到的困难和问题。攀枝花市效能办采取电话询问、入企检查等方式及时掌握入企帮扶的工作情况，适时开展讲评，进行通报，促进入企帮扶人员认真履职尽责，及时解决影响企业生产经营面临的资金周转和水、煤、电、气等保障问题。

强化行政执法和公共服务部门办事公开，确保服务企业工作高效规范运行。明确规定所有行政执法部门和公共服务部门都根据各自工作职责对服务事项进行公开，通过所在单位公开栏、网络以及报纸、电视等媒体进行公开，全面推行服务受理“零”推诿、服务事项“零”积压、服务质量“零”差错的服务方式。同时，攀枝花市建立综合性网络监督平台，设立企业投诉栏目，对企业的投诉实行一站式受理，限期解决答复。此外，加强对公开事项办理情况的监督检查，每个季度组织企业代表定期进行评议，促进了行政执法部门和公共服务部门不断创新预约服务、登记“一表制”、办证代理等服务机制和举措。

建立领导干部联系企业制度，增强服务企业的实效性。对全市重点骨干企业以及优势产业和在建重点项目实行各级领导班子成员结对联系制度，并给每个领导干部确定1名联络员，负责上下协调，确保领导干部既抓好分管工作落实，又不忘加强对所联系企业的指导，切实做到领导干部定期到企业走访、定期与企业沟通，尽力为企业排忧解难。（王平 张静）