为进一步加强对干部职工上班行为的监督，促进干部作风建设和机关效能建设，湖南省新田县纪委作风办在全县乡镇机关和县直单位实行“亮身份、明去向、受监督”为主要内容的工作制度。

一、亮身份。单位工作人员办公桌上要设置台签，注明办公人员姓名、职务、联系电话等信息，并张贴照片；窗口服务单位的工作人员必须持工作证上岗，办公电脑的摆放要公开化，不得故意向内遮挡。

二、明去向。单位各股（科、室）要设立工作人员去向牌，注明在岗、出差等情况，每天上午和下午根据实际情况及时更新。同时，要坚持考勤公示制度，每周或每月公布一次干部职工考勤情况。

三、受监督。各单位要认真履行首问责任制、服务承诺制等岗位职责，并在办公场所设立作风建设提示牌，公示举报电话，自测接受社会各界监督。

自实行“亮身份、明去向、受监督”工作制度以来，县作风办每周按排综合督查组对全县各乡镇机关和县直单位实行“亮身份、明去向”情况进行督查指导，并将督查情况通报全县;对“受监督” 在各单位办公场所设立公开投诉举报电话监督牌，全天候受理群众投诉举报。目前为止，下发督查情况通报7篇，责令有关单位负责人督促有关人员提认识，及时整改；受理群众举报110余件（次），有效举报20件（次），作风办自办3件，交办处理17件，按时办结16件，1件因无故延时办结被通报批评。

通过实行“亮身份、明去向、受监督”工作制度很好地转变了干部作风，特别是解决窗口服务单位和与群众接触较多的部门存在的门难进、脸难看、话难听、事难办，服务效能低下，服务质量较差，宗旨意识淡薄等问题。（湖南省新田县纪委 谢平）