在今年的工作报告中，如何建设服务型政府被单独列了一段。
 

对此，不少企业界人士纷纷叫好。他们认为，服务型政府就是真真正正为老百姓考虑，在不违反制度的情况下，提供更加人性化的服务。
 

【报告回放】
 

郭庚茂省长在今年的工作报告中提出，要转变政府职能，在服务型政府建设上提升水平。正确处理政府和市场的关系……减少对微观经济活动的干预，推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义转变。
 

企业人士
 

减少审批程序让老百姓少跑几趟
 

听到省长的报告中提到“在服务型政府建设上提升水平”，在郑州某大型商场工作的徐先生为今年的报告竖大拇指。
 

他说，服务型政府可做的文章很多。“你比如现在办个什么证，都得好几道手续，让老百姓‘遛腿’。随着社会发展，该简化的就应该简化。”
 

在郑州开公司的黄先生从事动漫等创意产业。他说，“在美国开个公司，当天就能注册生效；在中国，你得跑一系列的部门、提供一系列的材料、办一系列的手续，没几个月下不来”。
 

“我所理解的服务型政府，就是真真正正为老百姓考虑，在不违反制度的情况下，提供更加人性化的服务。这两年我们行业发展很快，中小企业如雨后春笋。虽然国家也出台了相关减免税收的政策，但因为门槛太高、手续繁琐，很多中小企业根本就享受不到。动漫类、创业类企业营业税特意从5.5%降低至3%，可是想享受这份优惠，是要经过文化部认定的。光提交材料就要去近10个部门，认定下来，再去税务部门申请，还得一年半载。很多企业索性就放弃了。”
 

专家解读
 

服务型政府的核心就是为老百姓服务
 

河南省科学院副院长张占仓认为，一个地方的发展环境好不好，跟当地政府息息相关。发展环境分软件和硬件两方面。“报告中的环境更多指的是软环境。”
 

如何进行转变？就是要求政府部门更加深入基层，了解民意，知道老百姓、企业的需求，只有这样，才能为我们的经济发展提供良好依托。“目前我们在管理方法和理念上跟沿海城市相比有差距。今后在职能转变上，应该突出卢展工书记所说的人民利益至上，一切为了人民，为基层服务、为老百姓服务。”
 

城市本来是文明的象征，结果交通拥堵成为城市发展的瓶颈，这就要求我们有关部门必须出实招。“这样的问题，沿海城市在发展过程中遇到过，国外先进国家也遇到过，相关部门只要务实地去学习、研究，一年解决不了，两三年总能解决。我们服务型政府的核心是什么？就是为老百姓服务！”
 

如何才能有序发展，建设和谐社会？需要政府建立更加规范、完善、人性化的制度。尤其是涉及人民利益的时候，更要深入调研，找出解决的办法，并上升到制度层面。