江苏省南通市通州区工商局以维护群众利益为根本出发点，积极打造“服务型、监管型、法治型”工商队伍，主动出击，大力推进政风行风建设。
 

一是主动加强勤政廉政教育。开展重大节日期间廉洁教育和多项主题教育活动。注重丰富教育形式和内涵，开展廉政演讲、反面警示、撰写体会等活动，确保将勤政廉政教育抓出实效，提升全体干部职工的思想素质和业务能力。
 

二是主动接受社会各界监督。出台《廉政监督卡制度》，明确干部职工“九个严禁”的规定，公布了举报投诉地址、电话、电子邮箱等，并将“廉政监督卡”内容在窗口进行公示，并放发给干部职工家属、服务对象。主动接受社会公众的监督，进一步规范和强化工作人员依法行政、廉洁从政行为。
 

三是主动优化效能行风建设。在定向聘请行风监督员的同时，向社会公开招聘了行风监督员，并组织行风监督员到企业、个体户和基层分局进行明查暗访，了解工商干部在履职服务、监管执法和收费等方面的情况。多次组织开展对收费工作的专项督察，积极参与对食品安全监管等履职工作的效能监察，进一步增强一线人员的履职尽责意识。
 

四是主动了解企业群众建议。依托实施“百千万大走访”和“走千村进万企，送服务促发展”活动，发挥工商职能作用，进一步提高服务地方经济发展的能力,增强行政执法的亲和力。2012年共走访各类企业1200余家，个体工商户和消费者3000余人。
 

五是主动推进服务品牌建设。深入推进“红盾直通车”效能服务品牌建设，不断扩大品牌内涵，延伸服务领域，提升品牌社会知名度。在全省率先推出了“合同指导服务指南”，并先后出台了《关于建立锡通产业园重大项目联动机制的实施意见》、《通州工商局支持中小微企业融资实施意见》等多项服务地方经济举措。（江苏省南通市通州区纪委 汪骋）