2012年，山东省即墨市纪委、监察局紧贴经济发展中心工作，找准切入点，开展了问政、问效、问责活动，着力优化经济发展环境。
 

问政。实行发展环境监测点制度。每到月底，分布于即墨市各行业的200余家中小企业就会通过专门网站提交一些优化经济发展环境方面的意见建议，这些意见建议一方面作为个案被转办、督办；另一方面经梳理分析后作为制定优化发展环境政策的重要参考。建立市政府领导与重点企业主要负责人联系服务制度。市长和每位副市长分别联系50家企业，采取电话直通、走访座谈、重要事项直接协调督办等形式，及时帮助解决企业运行中遇到的困难和问题。积极拓宽群众反映问题渠道。综合运用“行风在线”、“民生热线”和《即墨纠风网》、《即墨民生网》等加强与企业、群众的沟通联系，动态掌握了解基层对政务服务的意见建议，解决了一大批基层反映的问题。
 

问效。即墨市将2012年确定为“审批效率提高突破年”，大力推进服务问效活动，力促审批服务效率再提速。“一窗式”服务成为新的审批模式。该市在市民大厅设置代办处，全程代办项目建设等需多部门审批的项目，并将审批流程由“串联”变“并联”，各窗口单位提前介入、同步审批，大大压缩了审批时限。同时，实行“一窗式”集中收费，专设财政收费窗口，对需多部门收费的同一审批事项实行统一收费，切实减少企业办事时间。积极推进行政审批改革。2012年3月和6月，先后开展了两轮行政审批事项清理和流程再造工作，将进驻市民大厅的审批事项即办件由52项增至83项，办理总时限从5213个工作日减至2957个工作日，提速43.28%。
 

问责。为增强优化经济发展环境的严肃性，该市从严实施问责，加大对机关工作中存在的“庸懒散慢拖瞒”等行为的问责力度，先后制定《即墨市机关单位及其工作人员不当行为问责暂行办法》、《即墨市优化经济发展环境工作问责办法》，对损害经济发展环境的36大类78种不当行为进行问责。同时，不断加大监督检查力度，密集开展明察暗访活动，定期下发工作通报，严肃问责机关干部，并加大对群众反映问题的查办力度，在解决好群众反映问题的同时，严格追究相关人员责任。去年以来，先后有152人受到通报批评、停职、党纪政纪处分等不同处理。（黄祖群 任丛）