去年7月的一天，我浏览县纪委网站时，无意间看到一则网友来信，他反映自己父母残疾，奶奶也因病卧床不起，爱人没有工作，还有一个上小学的儿子，整个家庭全靠自己帮人洗车过活，生活比较困难，希望纪委能帮帮他，后面还有联系方式。

当时我也没有特别在意，只是顺口跟同事说了一下。说者无心，听者有意。当时我所在廉政室主任周贤荣听到后，抬头问道：“有联系方式吗？”我说：“有呀。”他又说：“既然人家在纪委的网站上呼吁我们提供帮助，说明他对我们还是很信任的，你先跟他联系一下，看看情况是真是假再说。”

我随后按对方留下来的联系方式与这位姓李的小伙子进行了沟通，初步判定他所说的都是实情。于是我把情况告诉了周主任。周主任随后与小李所在镇的民政所取得了联系，在确认情况属实后，开车赶往他家，察看了解情况。后来，经周主任协调，经过相关医疗机构鉴定，小李父母最终拿到了残疾鉴定证明，每月能领到一定数额的救济款。

两个月后，小李的父母领到了第一笔救济款。周主任带领我们再次来到他们家时，小李又聋又哑的父亲使劲摇晃着双臂，用他自己的方式表达谢意。在我们临走时，老人还从鸡窝里摸出两只鸡蛋来，硬塞到周主任手里。看到老人那充满幸福和感激的模样，我心里也暖暖的。

这件事对我的触动不小。如果当时我只是抱着漠不关心的态度一看了之，周主任也一听了之的话，小李的家庭困难就不能及时得到解决。纪检监察干部是“党的忠诚卫士”，更是“群众的贴心人”，我们既要同腐败分子和消极腐败现象坚决斗争，也要对群众关心爱护，让群众深切感受到党的关怀和温暖。有些人觉得“为人民服务”好像只是一句口号，遥远而抽象，其实，只要每个人都行动起来，任何领域、任何时候都有为人民群众服务的机会。群众身边有没有出现乱收费行为，他们的投诉是否在规定时间内得到答复，农民是否按时足额领到惠农资金，等等，这些都是我们身边的事，也是群众关心关注的事，更是我们职责范围内的事。只要我们怀着一颗善良、热情的心，愿意尽己所能为他们解决问题，就能为群众服好务。

我因为工作关系，经常接触到一些上访群众。其实，把他们反映的问题放到桌面上，很多原本并不是多大的事，只是个别领导干部没有把群众放在心上，没有把群众的诉求当回事，导致矛盾越积越多、越积越大，以至于积重难返，甚至酿成突发事件，影响了党群干群关系与社会和谐稳定。

“一滴水能反映太阳的光辉”。而我们党员干部的一言一行也影响着党和政府在百姓心目中的形象。只要每一名党员干部都能够牢固树立公仆意识和群众观念，从自身做起，深入基层，多接地气，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真正解决群众关切，那么党的“全心全意为人民服务”的宗旨就能够在每一件具体事情中得到践行，党和政府的惠民政策就能不折不扣地得到落实，群众福祉就能不断得到提高，而我们在群众心目中的形象也会更加可亲、可信、可敬。（江苏省溧水县纪委、监察局 管荣保）