近年来，新疆塔城市纠风办在继续坚持行风评议、认真受理群众投诉的同时，积极探索群众参与政风行风有效监督的途径。
 

在塔城市广播电台开通“政风行风热线”。2005年3月26日，塔城市广播电台“政风行风热线”节目正式开播，塔城市政府部门和公用事业单位主要领导及职能部门负责人轮流走进电台直播间,就群众普遍关注的政风行风热点话题, 与群众直接对话，每周一期。截至2012年12月31日，“塔广行风热线”工接听群众咨询、投诉共342件，先后报道了老百姓最关心的城建、工商、教育、文化、税务、卫生、公安等部门存在的问题。节目播出后受到老百姓的欢迎，同时引起了相关部门的高度重视，群众的参与热情也比较高。
 

在农村建立了涉农收费监测点。2012年6月下发《涉农收费监测联系点联络员和联系户基本情况一览表》。涉农收费监测点以乡镇为单位，塔城市每个乡每个监测点设2户农户为监测联系户，由乡镇纪检干部担任联络员。联络员每季度到联系户家中收集一次情况，分别报地、市两级纠风办，纠风办对群众反映的问题，及时调查处理和跟踪反馈。目前，已在全市建立涉农收费监测点39个，设监测联系户78户。
 

开通市长信箱。2011年7月市政府网站改版以来，网站管理中心指派专人负责“市长信箱”的处理，在收到信件的5个工作日给予答复，截止目前，共收到群众咨询、投诉问题92个，所有问题都由专人转往相关单位予以解决，做到封封有回复，以提高政府工作效率和公共服务水平，收到良好的社会效果。
 

充分发挥和整合热线电话和网络渠道，开通24小时民生服务监督台。整合提升我市纠风、效能机构以及新闻媒体的监督服务职能，实现群众监督、新闻媒体监督、纪检监察机关监督的无缝对接和互联互动，采取三方直接连线及网上登记受理转办等形式，逐步构建受理一体化、处理快速化、服务优质化的全天候服务、全程式跟踪、立体化监督的新模式。2010年以来，市纠风办通过电话、来信来访等渠道接到群众投诉举报问题130件。其中，通过群众投诉，取缔非法行医诊所12家，没收非法所得3.1万元；立案处罚违法经营单位17家，停业整顿12家，取缔无证烧烤摊贩7家没收并销毁假劣、“三无”等食品货值3.9万元。（塔城市纪委 侯德筠）