湖南省武冈市以“创建平安医院”为契机，紧密结合“三好一满意”活动、出台医疗卫生单位“十项便民惠民措施”，加强医院临床护理工作，全面提高临床护理水平，实现了优质护理服务示范工程在该市二级医院全覆盖。
 

该市各级医疗机构夯实基础护理，全面实施优质护理服务示范工程，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务，优质护理病房达100%。
 

在武冈市现有职医技人员2694人中，注册护士1212人，其中副主任护师34人，主管护师139人，护师233人。护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，直接关系到医疗质量和医疗安全以及社会公众对医疗卫生服务的满意程度。市卫生局对此高度重视抓落实，修订了“优质护理服务工程活动”实施方案，制定了规范化标准和优化服务操作流程，多措并举强力予以实施。一是要求各医院严格对照卫生部《住院患者基础护理服务项目》、《常见临床护理技术服务规范》及《基础护理服务工作规范》等规程，制定现代护理工作流程和预案；二是通过增加临床一线护士比例，加强护士护理专业技术培训，保障了人力资源；三是制定“优质护理示范病房”护理质量考评标准、实施细则，推动医院改善病房设施条件，优化住院环境，为开展优质护理服务提供物质支持；四是在武冈市人民医院、中医医院、展辉医院等二级医院全面开展以“强化基础护理、规范护理行为、改善护理服务”为主题的优质护理服务示范活动，以点带面，辐射全市；五是严格规范各级医疗机构转变“重专业、轻基础，重技术、轻护理”的观念，建立实施优质护理服务示范的长效机制。（武冈市纪委 周晓龙）