为切实转变机关工作作风，提升机关干部为民服务意识，提高履职办事水平能力，江苏省南通市通州区纪委监察局开展纪检监察干部下基层、进社区、入农户等系列活动，通过定期的走访调研，倾听群众诉求、转变工作思路、促进各项工作的高效和谐开展。
 

一是深化三解三促，接地气。深化“三解三促”活动，成立由委局领导任组长、各党小组为单位的联络组，每月至少深入挂钩镇村3次，通过驻点调研、座谈交流、走访慰问、结对帮扶等形式，广泛征集群众的意见建议，及时捕捉第一线信息。针对群众反映的问题，能解决的事马上解决，不能马上解决的，落实专人规定时间及时解决；超出政策范围的，耐心做好政策宣传，解释工作，争取理解和支持，确保社会的和谐稳定。开展纪检惠民活动，明确每个联络组延伸挂钩一个二级支部、一个舆情信息点、一个重点信访户、一家企业，帮助基层和企业解决拆迁安置、土地征用、劳资纠纷、涉法涉诉等基层热点难点问题。深化 “一对一”帮扶活动，力所能及解决困难老党员、孤寡病残群众、留守儿童等的实际问题。今年以来，委局机关干部共捐款10000余元，开展纪检监察巡访8轮次，督促和解决各类矛盾20余个。
 

二是深入社区服务，转作风。今年5月以来，深入开展“纪检干部进社区、志愿服务作表率”主题活动。机关全体人员主动按时到社区党组织注册报到亮名身份，并根据社区提供的志愿服务活动项目，每月提供志愿服务不少于1天。 要求在社区服务期间，纪检监察干部要带头宣传党的政策、带头遵守居规民约、带头倡导社会公德、带头参加社区活动、带头参与物业管理；当好政策法规的宣讲员、社区发展的参议员、文明建设的示范员、公益事业的促进员、困难群体的帮扶员、科教文体的普及员、沟通联系的信息员、社区稳定的安全员。通过活动的开展，拉近了纪检监察干部与社区群众之间的距离，树立纪检监察干部的良好形象。同时严格考核管理，开发专门的管理系统，建立电子档案，并作为干部使用及年度 评优评优的重要依据。
 

三是开通民生热线，促和谐。为倾听群众心声、反映群众呼声、解决群众疾苦，开通“999民生热线”，着力拓展诉求渠道“畅民意”。充分发挥各种媒介的优势，多种媒介全程介入热线直播，实现了“声、屏、报、网”四位一体的运作形式，畅通了群众诉求渠道。每年还定期走出直播间，联合农工、国土、工商、司法、水利、卫生、人社等部门到乡镇开展“999民生热线·惠民行”直播活动，现场接听热线电话、接受各类咨询、建议和投诉，与群众现场面对面交流、当场排忧解难。2012年，共有6位区长、56个机关部门、事业单位负责人走进热线直播间，接听热线201个，现场解答和解决问题164个，事后办理37个，做到了老百姓的话有人听、事有人办、困难有处解，架起了群众与党和政府的连心桥，有力促进了社会和谐。（严蔚民 汪骋）